迪卡儂上貨外包業(yè)務(wù)合作體驗(yàn)調(diào)查

尊敬的迪卡儂門店負(fù)責(zé)人：

您好！

為了更好地支持貴門店的運(yùn)營(yíng)，提升我司提供的上貨外包服務(wù)質(zhì)量，我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您參與此次問卷調(diào)查。

您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，它將直接幫助我們優(yōu)化管理流程、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，并最終成為您更值得信賴的合作伙伴。本次調(diào)查預(yù)計(jì)占用您 5-7分鐘 時(shí)間，所有信息僅用于內(nèi)部服務(wù)改進(jìn)。

感謝您的寶貴時(shí)間和支持！

第一部分：門店基本信息
1. 您的門店名稱
請(qǐng)選擇
2. 您門店的OP/店長(zhǎng)是否能參加9.17在大郊亭召開的線下供應(yīng)商反饋會(huì)？
第二部分：專項(xiàng)反饋
A. 關(guān)于我方“督導(dǎo)”的評(píng)估（注：督導(dǎo)是我方負(fù)責(zé)區(qū)域管理的職員）
3. 您如何評(píng)價(jià)督導(dǎo)的響應(yīng)速度與溝通效率？
4. 督導(dǎo)在以下方面的表現(xiàn)如何？
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
專業(yè)能力（熟悉迪卡儂標(biāo)準(zhǔn)與流程）
問題解決（快速處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況）
合作態(tài)度（積極主動(dòng)，定期溝通）
5. 您認(rèn)為我方督導(dǎo)值得表?yè)P(yáng)或者需要改進(jìn)的是什么？
B. 關(guān)于我方“小包組長(zhǎng)”的評(píng)估（注：兼職組長(zhǎng)是在項(xiàng)目中帶領(lǐng)小包團(tuán)隊(duì)的我方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）
6. 小包組長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)管理和任務(wù)分配方面的表現(xiàn)如何？
7. 小包組長(zhǎng)在以下方面的表現(xiàn)如何？
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
溝通協(xié)調(diào)（能與門店員工順暢溝通）
執(zhí)行力（能準(zhǔn)確理解并執(zhí)行門店指令）
責(zé)任心（對(duì)工作成果負(fù)責(zé)，有主人翁意識(shí)）
培訓(xùn)能力（能有效培訓(xùn)小包人員）
8. 請(qǐng)分享一個(gè)關(guān)于小包組長(zhǎng)（正面或負(fù)面）的具體事例：
C. 關(guān)于我方“小包人員”的評(píng)估
9. 整體上，您如何評(píng)價(jià)我方提供的小包人員的質(zhì)量？
10. 小包人員在以下方面的表現(xiàn)如何？
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
工作技能（上貨效率、庫(kù)存知識(shí)等）
工作態(tài)度（積極性、主動(dòng)性）
紀(jì)律性（考勤、遵守門店規(guī)定）
形象與安全（著裝規(guī)范、安全意識(shí)）
11. 您認(rèn)為當(dāng)前小包人員做的好或者最普遍存在的問題是什么？
第三部分：整體建議與未來合作
12. 整體對(duì)于外包供應(yīng)商的服務(wù)，門店評(píng)價(jià)如何？
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
整體服務(wù)評(píng)價(jià)
13. 未來是否愿意將更多的業(yè)務(wù)（如新項(xiàng)目、新區(qū)域）交由我們負(fù)責(zé)？
14. 您認(rèn)為我們目前在哪些方面做得最好或者最大的建議是什么？
問卷到此結(jié)束，再次衷心感謝您的參與！
我們將認(rèn)真分析每一份反饋，并制定具體的改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃。期待與您共創(chuàng)更卓越的合作體驗(yàn)！
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