福州市社區(qū)老年人慢病護理服務需求調(diào)查問卷（供給側）

尊敬的社區(qū)服務工作者朋友：

您好！我們是福州大學經(jīng)濟與管理學院的研究團隊，正在進行一項“福州市社區(qū)老年人慢病護理服務需求”的科學研究。問卷由兩部分構成，第一部分是基本信息部分，僅用于判斷所填寫人員差異性，所有信息嚴格保密；第二部分采用國際上常用的 Kano 模型設計，旨在了解您對各類慢病護理服務的真實感受與期望，為今后社區(qū)改進護理服務提供依據(jù)。 問卷為匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學術研究，不會泄露您的任何個人信息。填寫時間約 5–8 分鐘，答案無對錯之分，請根據(jù)您的實際情況與內(nèi)心想法作答。您可隨時終止問卷，這不會影響您當前或今后接受的任何服務。 衷心感謝您的支持與配合！祝您身體健康、生活愉快！

第一部分 基本信息
以下4項僅需勾選，用時不超過 1 分鐘。我們僅用于統(tǒng)計分析，以判斷不同人群的慢病護理需求差異，絕不對外公開或用于其他用途，請您放心如實填寫。
1.您的性別：
2.您的年齡段：
3.您的受教育程度：
4.您的戶籍：
第二部分 對各維度指標的服務滿意度評價
以下問題采用國際通用的 Kano 模型設計，旨在精準了解您對各項慢病護理服務的真實感受與期待。您的每一條選擇都將直接幫助我們找出“必須具備”“錦上添花”或“可有可無”的服務內(nèi)容，為社區(qū)今后改進和新增護理項目提供科學依據(jù)。答案無對錯，請按實際體驗與內(nèi)心想法作答即可。

選項說明:

1.“很喜歡”:該項要素具備時，會讓您感到滿意。

2.“理應如此”:該項要 素具備時，您覺得是必須的，必備的。

3."無所謂”: 該項要素有無對您來說沒有差別。

4."勉強接受”: 該項要素有無 ，雖然還沒到不喜歡的程度，但還可以接受。

5."不喜歡”:該項要素具備時會讓您感到不滿意。

h1.定期體檢
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
h2.建立健康檔案
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
h3.定期家庭尋訪
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
h4.提供定位設備及緊急呼救系統(tǒng)
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
p1.提供皮下/肌肉/靜脈注射服務
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
p2.提供口腔護理服務
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
p3.提供呼吸道護理服務（如幫忙排痰等）
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
p4.提供關節(jié)骨骼護理服務（如骨折石膏治療等）
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
p5.提供家庭用藥護理服務
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
p6.提供傷口清創(chuàng)服務（如對皮炎、壓瘡等治療）
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
c1.提供家政服務（如清潔、烹飪、洗燙衣服等）
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
c2.提供夜間看護服務
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
c3.提供生活用品代購服務
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
e1.提供心理咨詢服務，疏導不良情緒
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
e2.督促家屬看望，增加家庭關懷
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
e3.提供陪伴服務（如伙伴式陪同聊天、陪同就醫(yī)等）
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
e4. 提供文化娛樂場地與活動
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
g1.提供飲食健康指導教育
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
g2.提供運動鍛煉指導教育
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
g3.提供睡眠休息指導教育
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
g4.提供用藥指導
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：
g5.提供疾病預防教育
  • 很喜歡
  • 理所當然
  • 無所謂
  • 勉強接受
  • 很不喜歡
如果有這個功能您的評價是：
如果沒有這個功能您的評價是：

問卷到此結束，感謝您抽出寶貴時間！您提供的信息僅用于學術研究，我們將嚴格保密。祝您身體健康、闔家幸福！

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