10月份住院患者滿意度調(diào)查表
1. 您知道責(zé)任護(hù)士的名字嗎?
知道
不知道
2. 您對護(hù)士的禮貌(如微笑、對您的稱呼、與您交流的語言等)的滿意度
非常滿意
滿意
不滿意
3. 您對護(hù)士服務(wù)意識(如主動巡轉(zhuǎn)病房、主動提供幫助、主動詢問)的滿意度
非常滿意
滿意
不滿意
4. 您對護(hù)士操作熟練的滿意度
非常滿意
滿意
不滿意
5. 護(hù)士能夠主動為我介紹主治醫(yī)生,護(hù)士長,責(zé)任護(hù)士及做自我介紹的滿意度
非常滿意
滿意
不滿意
6. 護(hù)士善于傾聽我得主訴的滿意度
非常滿意
滿意
不滿意
7. 當(dāng)您來到病房時,房間已為您準(zhǔn)備好的滿意度
非常滿意
滿意
不滿意
8. 護(hù)士對您進(jìn)行操作前是否認(rèn)真核對您的身份,并解釋操作目的
非常滿意
滿意
不滿意
9. 在進(jìn)行護(hù)理治療時,護(hù)士注意用拉窗簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私
非常滿意
滿意
不滿意
10. 住院期間,護(hù)士能對您進(jìn)行用藥知識的講解
能講解
咨詢時講解
沒講過
11. 住院期間,護(hù)士能對您進(jìn)行有關(guān)疾病知識的宣傳教育和功能練習(xí)指導(dǎo)
能宣教指導(dǎo)
咨詢時宣教指導(dǎo)
未進(jìn)行指導(dǎo)
12. 護(hù)士是否為您做過飲食指導(dǎo)?(告訴您的病吃什么種類的飯菜最合適)
有
沒有
13. 護(hù)士是否和您講過出院回家后需要注意那些事情?
有
沒有
14. 您最滿意的護(hù)士的名字?
賈丹
潘嬌
李楊
佟星霓
王斯
尤迪
遲鑫
李妍朗
15. 如果住院期間滿意度滿分是10分,您會為我們的護(hù)理工作打幾分?
不滿意(
1
)
滿意(
10
)
16. 您的責(zé)任護(hù)士是誰
潘嬌
佟星霓
李楊
賈丹
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