歌樂山社區(qū)衛(wèi)生服務中心居民門診滿意度調(diào)查問卷

你好：
為進一步改進醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，改善服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量，請協(xié)助我們做一次調(diào)研，如實回答下列問題，感謝你的支持！
1.您的就診科室是：
2.您對該科室就診等候時間的滿意程度
3.您對該科室產(chǎn)生的就診費用的滿意程度
4.您對該科室人員診療水平的滿意程度
5.您對該科室開展的服務項目的滿意程度
6.您對該科室人員的服務態(tài)度的滿意程度
7.對導診人員的滿意程度
8.對收費人員服務態(tài)度的滿意程度
9.對收費人員的熟練程度、速度等的滿意程度
10.對掛號繳費窗口的滿意程度
11.對就診程序及指引的滿意程度
12.對除醫(yī)療外的其他服務的滿意程度(如醫(yī)保咨詢、投訴處理等)
13.對醫(yī)院的環(huán)境(清潔衛(wèi)生)和安全情況的滿意程度
14.對醫(yī)院的便民服務措施的滿意程度
15.您是否到中西藥房拿藥
16.您對藥劑人員的服務態(tài)度的滿意程度
17.藥劑人員對藥品的熟悉度、拿藥速度等服務的滿意程度
18.您是否開展檢驗、B超、放射等輔助檢查
19.您對輔檢人員的服務態(tài)度的滿意程度
20.您對輔檢人員操作技術、檢查速度的滿意程度
21.您對醫(yī)院的其他工作有何好的建議？希望增加哪些新的項目？
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