消費者網(wǎng)購情況調(diào)查問卷

親愛的朋友:
您好!為了解大家的網(wǎng)購情況,我們開展此次調(diào)查。問卷信息僅用于研究,不會泄露個人隱私,請您放心填寫。感謝您的支持與配合!
1.?您的性別:
2.?您的年齡:
3.?您的職業(yè):
4.?您平均每月網(wǎng)購的次數(shù)大概是?
5. 您通常在一天中的哪個時段進行網(wǎng)購?
6.?從瀏覽商品到最終下單,您單次購物的決策時長一般是?
7. 您近期(過去3個月)網(wǎng)購過的商品品類有哪些?
8.?您最常使用的網(wǎng)購平臺是?
9.?購買商品時,您對品牌的偏好是?
10. 您在網(wǎng)購中比較喜歡哪種促銷形式?
11.?您能接受的商品價格區(qū)間,一般是?(單品類商品)
12.?您偏好的物流配送方式是?
13.?您的網(wǎng)購周期大概是?
14. 瀏覽商品時,您通常先關(guān)注?
15. 網(wǎng)購支付時,您常用的支付工具是?
16.?遇到商品不滿意時,您的退換貨頻率是?
17.?您對網(wǎng)購商品質(zhì)量的整體滿意度評分是?(1分為非常不滿意,10分為非常滿意 )
18.?您對網(wǎng)購平臺客服服務(wù)、界面操作等平臺服務(wù)的滿意度評分是?(1 - 10分,同上 )
19.?您對網(wǎng)購物流配送速度、包裹完整性等物流服務(wù)的滿意度評分是?(1 - 10分,同上 )
20.?您覺得網(wǎng)購時,個人信息和資金的安全性如何?
21. 購物后,您通常會對商品進行怎樣的評價?
22.?綜合來看,您對每次網(wǎng)購整體體驗的評價是?
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