泌尿外科2025年6月在院患者滿意度調(diào)查
尊敬的病員同志:
您好!為了使您在住院期間享受到更好的服務(wù),為了全面評(píng)價(jià)工作,提高護(hù)理質(zhì)量,我們設(shè)計(jì)了這套調(diào)查表。請您仔細(xì)閱讀下述問題,在最能反映您真實(shí)意愿的項(xiàng)目后□打“√”,并請留下寶貴的意見或建議。謝謝!
1. 1.您入院后,護(hù)士向您介紹醫(yī)院環(huán)境和入院須知了嗎?
滿意
不滿意
未涉及
2. 護(hù)士能否熱情接待?
滿意
不滿意
未涉及
3. 護(hù)士有冷漠推諉現(xiàn)象嗎?
滿意
不滿意
未涉及
4. 護(hù)士能否耐心解釋?
滿意
不滿意
未涉及
5. 您對護(hù)士的用語滿意嗎?
滿意
不滿意
未涉及
6. 您認(rèn)為護(hù)士的技術(shù)如何?
滿意
不滿意
未涉及
7. 您在輸液時(shí),護(hù)士是否主動(dòng)巡視并加液?
滿意
不滿意
未涉及
8. 護(hù)士能否指導(dǎo)您服藥?
能
不能
未涉及
9. 護(hù)士能否對您進(jìn)行健康知識(shí)指導(dǎo)?
滿意
不滿意
未涉及
10. 當(dāng)您有需要時(shí)能否得到護(hù)士及時(shí)的幫助?
能
不能
不涉及
11. 在您做特殊檢查(如:抽餓血化驗(yàn)、腹部彩超等)或行特殊護(hù)理操作(如:安置胃管或尿管等)之前,護(hù)士能否講明有關(guān)注意事項(xiàng)?
能
不能
不涉及
12. 夜間有護(hù)士來巡視病房嗎?
滿意
不滿意
未涉及
13. 責(zé)任/主管護(hù)士是否關(guān)心您?
是
否
14. 病房(護(hù)士長)能否及時(shí)幫助或解決您所反映的問題?
能
不能
不涉及
15. 認(rèn)為病室環(huán)境整潔、安靜嗎?
滿意
不滿意
未涉及
16. 您認(rèn)為最滿意的護(hù)理人員的姓名是
17. 請留下您對醫(yī)院護(hù)理工作的寶貴意見:
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