美的壁掛爐市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的受訪者:
您好!為更好地了解消費(fèi)者需求,優(yōu)化美的壁掛爐推廣方案,特開(kāi)展本次調(diào)研。您的意見(jiàn)對(duì)我們至關(guān)重要,問(wèn)卷約需3分鐘,信息僅用于研究分析,請(qǐng)放心填寫(xiě)。感謝您的支持與配合!
1.您的性別：
A.男
B.女
2.您的年齡段：
A.20-30歲
B.31-40歲
C.41-50歲
D.51歲以上
3.您的家庭結(jié)構(gòu)：
A.單身/丁克家庭
B.新婚夫婦（30-45歲，有未成年子女）
C.空巢家庭（46-60歲，子女離家）
D.多代同堂（含老人+小孩）
4.您的家庭月收入：
A.5000元及其以下
B.5000-10000元
C.10000-20000元
D.20000元及其以上
5.您目前使用的家庭供暖設(shè)備：
A.集中供暖
B.空調(diào)
C.傳統(tǒng)壁掛爐
D.電暖器
E.未使用供暖設(shè)備
F.其他
6.您選擇家庭供暖設(shè)備時(shí)最關(guān)注的因素：
A.節(jié)能省電
B.恒溫效果
C.安全性
D.操作便捷性
E.品牌口碑
F.價(jià)格
G.售后
7.您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)美的壁掛爐產(chǎn)品：
A.購(gòu)買(mǎi)過(guò)
B.沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)
8.您最初是在什么情況下決定購(gòu)買(mǎi)美的壁掛爐的：
A.舊設(shè)備故障需要更換
B.房屋新裝修需要安裝
C.對(duì)舒適采暖的新需要
D.對(duì)生活熱水的新需要
9.您在信息收集過(guò)程中是否遇到過(guò)以下問(wèn)題：
A.信息獲取困難
B.信息雜亂難以判斷
C.不同渠道信息不一致
D.沒(méi)有明顯問(wèn)題
E.其他
10.美的壁掛爐的哪些特點(diǎn)最吸引您：
A.節(jié)能技術(shù)
B.智能控制功能
C.安裝服務(wù)承諾
D.品牌信任度
E.價(jià)格優(yōu)勢(shì)
F.其他
11.您在購(gòu)買(mǎi)美的壁掛爐前是否有過(guò)猶豫，原因是：
A.部分功能不適應(yīng)
B.價(jià)格顧慮
C.對(duì)性能存疑
D.沒(méi)有明顯猶豫
E.其他
12.促使您最終購(gòu)買(mǎi)美的壁掛爐的關(guān)鍵因素是：
A.產(chǎn)品性能契合需求
B.品牌信任度
C.價(jià)格優(yōu)惠
D.安裝服務(wù)及時(shí)
E.促銷活動(dòng)
13.銷售/安裝人員的服務(wù)對(duì)您的購(gòu)買(mǎi)決策影響如何：
A.服務(wù)體驗(yàn)很好，加速了決策
B.有一定的正面影響
C.影響不大
D.服務(wù)存在問(wèn)題，差點(diǎn)放棄購(gòu)買(mǎi)
E.未接觸銷售人員
14.實(shí)際使用體驗(yàn)與購(gòu)買(mǎi)前的預(yù)期相比如何：
A.完全超出預(yù)期
B.部分方面超出預(yù)期
C.基本符合預(yù)期
D.部分方面低于預(yù)期
E.明顯低于預(yù)期
15.您會(huì)向他人推薦美的壁掛爐嗎：
A.會(huì)強(qiáng)烈推薦
B.會(huì)推薦
C.不確定
D.不太會(huì)推薦
E.不會(huì)推薦
16.若您計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)壁掛爐，優(yōu)先考慮的因素是
A.品牌知名度
B.節(jié)能性（耗氣量/耗電量）
C.供暖/熱氣效率
D.安全性（防漏電、防凍等）
E.售后服務(wù)（安裝、維修、保修）
F.外觀設(shè)計(jì)
G.智能化功能（如APP控制、定時(shí)等）
17.您認(rèn)為多代同堂家庭對(duì)供暖設(shè)備的核心需求是：
A.滿足不同年齡段的溫度偏好
B.保障老人和兒童健康
C.操作簡(jiǎn)單易懂
D.節(jié)能環(huán)保
E.提供充足熱水
F.其他
18.您更傾向通過(guò)哪些渠道了解供暖設(shè)備信息：
A.社交媒體（抖音、小紅書(shū)等）
B.電視/報(bào)紙廣告
C.線下體驗(yàn)活動(dòng)
D.親友推薦
E.家居賣(mài)場(chǎng)
F.電商平臺(tái)
G.其他
19.以下哪種推廣形式最能吸引您購(gòu)買(mǎi)美的壁掛爐：
A.明星/達(dá)人推薦
B.家庭場(chǎng)景化體驗(yàn)活動(dòng)
C.節(jié)能補(bǔ)貼/折扣優(yōu)惠
D.健康科普內(nèi)容（如恒溫對(duì)老人、兒童的好處）
E.以舊換新活動(dòng)
F.其他
20.哪些產(chǎn)品信息對(duì)您的購(gòu)買(mǎi)決策最有幫助
A.產(chǎn)品性能參數(shù)
B.節(jié)能數(shù)據(jù)/能效等級(jí)
C.實(shí)際安裝案例
D.售后服務(wù)內(nèi)容
E.其他
21.您是否愿意為具有“智能恒溫”“安全防護(hù)”等的功能的壁掛爐支付更高的價(jià)格
A.非常愿意
B.愿意
C.不確定
D.不愿意
E.完全不愿意
22.您對(duì)美的壁掛爐的推廣設(shè)計(jì)有哪些建議或期待：
再次感謝您的參與！祝您生活愉快！
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