SMX供電公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的電力用戶：

您好！感謝您參加SMX供電公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)滿意度調(diào)查。本次調(diào)查將以匿名形式開展，調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，無其他用途，對(duì)您不會(huì)產(chǎn)生影響，請(qǐng)放心填寫。請(qǐng)從以下問題中選擇出符合您身邊實(shí)際情況答案，感謝您的配合。

1. 您的用戶類型是？
2. 您的年齡范圍是？
3. 您的電量使用情況是？
4. 您通常采用什么方式繳納電費(fèi)？
5. 您對(duì)SMX供電公司提供的電力服務(wù)的整體滿意度如何？
6. 您對(duì)SMX供電公司客服的響應(yīng)速度滿意嗎？
7. 您認(rèn)為SMX供電公司的電價(jià)合理嗎？
8. 您是否了解SMX供電公司提供的各項(xiàng)優(yōu)惠政策？
9. 您對(duì)SMX供電公司電力故障處理的效率滿意嗎？
10. 您希望SMX供電公司在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？
11. 您對(duì)SMX供電公司提供的用電咨詢服務(wù)的滿意度如何？
12. 您是否愿意推薦SMX供電公司的服務(wù)給他人？
13. 請(qǐng)您對(duì)以下服務(wù)進(jìn)行排序（從高到低）：
14. 停電前，您是否收到停電短信通知？
15. 遇到供電方面問題，您最先想到聯(lián)系誰(shuí)？
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