桂林市陽(yáng)朔縣旅游公共服務(wù)設(shè)施滿意度研究調(diào)查

尊敬的先生/女士：

您好！我們正在調(diào)查游客對(duì)桂林市陽(yáng)朔縣旅游公共服務(wù)設(shè)施的滿意情況，旅游公共服務(wù)設(shè)施主要包括游客中心、旅游咨詢服務(wù)中心、旅游集散中心、旅游廁所、安全救援保障中心等內(nèi)容。本次調(diào)查的目的是了解您對(duì)旅游公共服務(wù)設(shè)施的滿意度和改進(jìn)意見(jiàn)，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間參與我們的問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷數(shù)據(jù)僅供研究之用，均為匿名填寫(xiě)，絕不涉及您的個(gè)人隱私。感謝您的參與!

1. 您的性別
2. 您的年齡是
3. 您的工作狀態(tài)或職業(yè)是
4. 您到陽(yáng)朔的交通方式是

5. 游客中心/旅游咨詢服務(wù)中心滿意度評(píng)價(jià)

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
  • 無(wú)
位置便利性
信息準(zhǔn)確性
信息豐富性
智慧服務(wù)程度（自助購(gòu)票等）
工作人員服務(wù)態(tài)度
求助/投訴渠道便捷性
環(huán)境整潔舒適度

6. 旅游集散中心滿意度評(píng)價(jià)

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
  • 無(wú)
交通可達(dá)性
停車位和停車場(chǎng)
換乘指引清晰度和明確性
候車環(huán)境舒適度

7. 旅游安全保障措施滿意度評(píng)價(jià)

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
  • 無(wú)
危險(xiǎn)區(qū)域警示牌
應(yīng)急避險(xiǎn)場(chǎng)所指引清晰度
應(yīng)急人員響應(yīng)速度（如遇求助）
醫(yī)療急救站/點(diǎn)
水上項(xiàng)目救生衣等防范措施

8. 旅游廁所滿意度評(píng)價(jià)

  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
  • 無(wú)
位置便利性
標(biāo)識(shí)明顯、易辨認(rèn)
衛(wèi)生狀況/環(huán)境整潔情況
基本設(shè)施完備性（洗手液等）
無(wú)障礙設(shè)施（母嬰室等）
廁所數(shù)量
9. 您對(duì)陽(yáng)朔縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施整體滿意情況:

10. 以上哪些設(shè)施讓您感覺(jué)存在明顯不足或非常不滿意，其原因如何？您有何改進(jìn)建議？

11. 希望增加的旅游公共服務(wù)設(shè)施類型或改進(jìn)的服務(wù)內(nèi)容有哪些？
更多問(wèn)卷 復(fù)制此問(wèn)卷