智能財(cái)務(wù)新生態(tài)助力山東省海洋裝備制造業(yè)客戶價(jià)值共創(chuàng)研究調(diào)查問卷
第一部分:企業(yè)基本情況
1、企業(yè)名稱(可選填): _______________________(用于數(shù)據(jù)校驗(yàn),報(bào)告將匿名化處理)
2、企業(yè)主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域(可多選):
A.深海油氣開發(fā)裝備
B.海上風(fēng)電裝備
C.智能船舶(設(shè)計(jì)/制造)
D.海洋工程平臺(tái)
E.關(guān)鍵配套設(shè)備/零部件
F.其他:_________________________
3、企業(yè)規(guī)模(員工人數(shù)):
A.50人以下
B.50-300人
C.301-1000人
D.1001人以上
4、企業(yè)性質(zhì):
A.國有企業(yè)
B.民營企業(yè)
C.中外合資/合作企業(yè)
D.外商獨(dú)資企業(yè)
E.其他:
5、您在企業(yè)的職位屬于:
A.高層管理(總經(jīng)理/副總/總監(jiān)等)
B.財(cái)務(wù)管理(CFO/財(cái)務(wù)經(jīng)理/主管等)
C.市場(chǎng)/銷售/客戶關(guān)系管理
D.運(yùn)營/生產(chǎn)管理
E.信息化/數(shù)字化部門
F.研發(fā)/技術(shù)部門
G.其他:
第二部分:智能財(cái)務(wù)新生態(tài)建設(shè)與應(yīng)用現(xiàn)狀
(說明:請(qǐng)?jiān)u估貴公司目前在以下方面的實(shí)際情況)
6、公司已制定了明確的智能財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略或規(guī)劃。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
7、公司已應(yīng)用了云計(jì)算技術(shù)處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(如財(cái)務(wù)云平臺(tái))。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
8、公司已應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析(如客戶信用分析、成本動(dòng)因分析等)。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
9、公司已應(yīng)用人工智能技術(shù)于財(cái)務(wù)流程(如智能報(bào)銷、RPA自動(dòng)化、智能對(duì)賬)。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
10、公司已應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)于特定財(cái)務(wù)場(chǎng)景(如供應(yīng)鏈金融、電子票據(jù))。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
11、公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)(ERP/財(cái)務(wù)軟件)與生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售等業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了較好集成。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
12、財(cái)務(wù)部門能夠基于智能財(cái)務(wù)系統(tǒng),及時(shí)(如按日/周)提供管理決策所需的財(cái)務(wù)信息。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
13、智能財(cái)務(wù)的應(yīng)用顯著提升了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
14、智能財(cái)務(wù)的應(yīng)用顯著提升了財(cái)務(wù)處理效率(如結(jié)賬速度、報(bào)銷周期)。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
15、公司具備支持智能財(cái)務(wù)應(yīng)用所需的專業(yè)人才(如懂財(cái)務(wù)、懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才)。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
16、公司高層管理者對(duì)智能財(cái)務(wù)建設(shè)給予了充分的支持(資金、資源、政策)。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
17、公司建立了與智能財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型相適應(yīng)的組織架構(gòu)和流程(如財(cái)務(wù)共享中心、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)融合團(tuán)隊(duì))。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
第三部分:客戶價(jià)值共創(chuàng)實(shí)踐現(xiàn)狀說明:請(qǐng)?jiān)u估貴公司與主要客戶在以下方面的合作情況
(說明:請(qǐng)?jiān)u估貴公司與主要客戶在以下方面的合作情況)
18、公司有明確的戰(zhàn)略,將客戶視為價(jià)值創(chuàng)造的重要合作伙伴(而不僅僅是交易對(duì)象)。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
19、公司與主要客戶建立了長期、穩(wěn)定、互信的合作關(guān)系。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
20、公司積極邀請(qǐng)客戶參與產(chǎn)品/服務(wù)的早期設(shè)計(jì)或概念階段(如聯(lián)合設(shè)計(jì))。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
21、公司與客戶共享市場(chǎng)信息、技術(shù)趨勢(shì)或運(yùn)營數(shù)據(jù)(在合規(guī)和安全前提下)。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
22、公司與客戶共同解決產(chǎn)品使用過程中的問題或優(yōu)化方案(如聯(lián)合售后、技術(shù)支持)。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
23、公司建立了有效的平臺(tái)或機(jī)制(如線上社區(qū)、定期交流會(huì))促進(jìn)與客戶的互動(dòng)交流。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
24、客戶參與共創(chuàng)活動(dòng)顯著提升了最終產(chǎn)品或服務(wù)滿足其需求的程度。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
25、客戶參與共創(chuàng)活動(dòng)顯著增強(qiáng)了客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠度。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
26、客戶參與共創(chuàng)活動(dòng)為公司帶來了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或創(chuàng)新靈感。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
第四部分:智能財(cái)務(wù)新生態(tài)對(duì)客戶價(jià)值共創(chuàng)的影響與機(jī)制
(說明:請(qǐng)根據(jù)您的理解,評(píng)估智能財(cái)務(wù)新生態(tài)在以下方面對(duì)貴公司客戶價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的影響程度)
27、信息共享與透明度提升: 智能財(cái)務(wù)(如業(yè)財(cái)融合平臺(tái))如何促進(jìn)貴公司與客戶之間更及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息共享?
非常小
較小
一般
較大
非常大
28、成本與風(fēng)險(xiǎn)協(xié)同管控: 智能財(cái)務(wù)(如大數(shù)據(jù)分析、智能風(fēng)控)如何幫助貴公司與客戶更好地協(xié)同預(yù)測(cè)、管理項(xiàng)目成本和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)(如供應(yīng)鏈金融)?
非常小
較小
一般
較大
非常大
29、決策支持敏捷化: 基于智能財(cái)務(wù)提供的實(shí)時(shí)洞見(如項(xiàng)目盈利預(yù)測(cè)、現(xiàn)金流模擬),如何使貴公司在與客戶合作中更快響應(yīng)變化、做出更優(yōu)決策?
非常小
較小
一般
較大
非常大
30、資源整合與優(yōu)化配置: 智能財(cái)務(wù)(如基于AI的資源調(diào)度優(yōu)化)如何助力貴公司更高效地整合內(nèi)外部資源(包括客戶資源),以滿足共創(chuàng)項(xiàng)目的需求?
非常小
較小
一般
較大
非常大
31、價(jià)值衡量與分配合理化: 智能財(cái)務(wù)(如更精細(xì)化的成本核算、價(jià)值評(píng)估模型)如何幫助貴公司更清晰、公平地衡量與客戶共創(chuàng)產(chǎn)生的價(jià)值并合理分配收益?
非常小
較小
一般
較大
非常大
32、信任與關(guān)系深化: 通過提升財(cái)務(wù)透明度、協(xié)同效率和履約能力,智能財(cái)務(wù)應(yīng)用在多大程度上增強(qiáng)了客戶對(duì)貴公司的信任,從而深化了合作關(guān)系?
非常小
較小
一般
較大
非常大
33、動(dòng)態(tài)能力提升: 智能財(cái)務(wù)新生態(tài)(如快速數(shù)據(jù)分析、模擬預(yù)測(cè))在多大程度上提升了貴公司感知市場(chǎng)/客戶變化、抓住共創(chuàng)機(jī)會(huì)、快速調(diào)整策略的能力?
非常小
較小
一般
較大
非常大
第五部分:智能財(cái)務(wù)新生態(tài)助力客戶價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)現(xiàn)路徑與挑戰(zhàn)
(說明: 請(qǐng)根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)和看法進(jìn)行回答。)
34、您認(rèn)為,以下哪些是實(shí)現(xiàn)智能財(cái)務(wù)新生態(tài)有效助力客戶價(jià)值共創(chuàng)的關(guān)鍵路徑?[ ](可多選)
A.戰(zhàn)略引領(lǐng)與高層支持:將智能財(cái)務(wù)與客戶價(jià)值共創(chuàng)納入公司戰(zhàn)略,高層推動(dòng)。
B.技術(shù)與數(shù)據(jù)基礎(chǔ):建設(shè)集成平臺(tái)、保障數(shù)據(jù)質(zhì)量與安全、應(yīng)用AI/大數(shù)據(jù)等新技術(shù)。
C.組織變革與流程再造:建立業(yè)財(cái)融合組織、優(yōu)化跨部門及與客戶的協(xié)作流程。
D.人才隊(duì)伍建設(shè):培養(yǎng)具備財(cái)務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)和客戶管理能力的復(fù)合型人才。
E.客戶協(xié)同平臺(tái)/機(jī)制:構(gòu)建支持信息共享、聯(lián)合設(shè)計(jì)、問題解決的數(shù)字化平臺(tái)或機(jī)制。
F.價(jià)值評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制:建立科學(xué)的共創(chuàng)價(jià)值衡量體系和利益分配/激勵(lì)機(jī)制。
G.生態(tài)協(xié)同:與供應(yīng)商、客戶、金融機(jī)構(gòu)等共建數(shù)字化生態(tài)。
H.其他:
35、在利用智能財(cái)務(wù)促進(jìn)客戶價(jià)值共創(chuàng)的過程中,貴公司遇到的主要挑戰(zhàn)有哪些?[ ](可多選)
A.技術(shù)投入成本高(軟硬件、實(shí)施、維護(hù))
B.數(shù)據(jù)孤島問題嚴(yán)重,集成難度大
C.缺乏復(fù)合型專業(yè)人才
D.現(xiàn)有組織架構(gòu)和流程不適應(yīng)變革需求
E.高層重視不足或支持力度不夠
F.員工觀念轉(zhuǎn)變難,存在抵觸情緒
G.客戶參與意愿不高或能力不足
H.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)顧慮
I.缺乏清晰的共創(chuàng)價(jià)值衡量和分配方法
其他:
36、您期望政府或相關(guān)機(jī)構(gòu)在哪些方面提供支持,以促進(jìn)智能財(cái)務(wù)在海洋裝備制造業(yè)客戶價(jià)值共創(chuàng)中的應(yīng)用?[ ](可多選)
A.加大專項(xiàng)資金扶持或稅收優(yōu)惠
B.搭建行業(yè)級(jí)智能財(cái)務(wù)與價(jià)值共創(chuàng)公共服務(wù)平臺(tái)/數(shù)據(jù)平臺(tái)
C.組織經(jīng)驗(yàn)交流與成功案例分享活動(dòng)
D.加強(qiáng)復(fù)合型人才培養(yǎng)和引進(jìn)政策
E.制定和完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范(數(shù)據(jù)、安全、價(jià)值評(píng)估)
F.優(yōu)化營商環(huán)境,降低外部不確定性風(fēng)險(xiǎn)
G.推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作,促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新
H.其他:
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷