員工滿意度調(diào)查問卷-客服
為進(jìn)一步提升跨部門協(xié)作效率,優(yōu)化工作流程,現(xiàn)開展本次員工對(duì)
寫作主管
的滿意度調(diào)查。您的反饋將為我們改進(jìn)工作提供重要依據(jù),問卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅限人事查看,數(shù)據(jù)結(jié)果用于整體分析,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況放心填寫。感謝您的支持與配合!
1. 您的學(xué)歷
研究生及以上
本科
大專
高中及以下(含職高、中專、中技等)
2. 您在公司的服務(wù)年限(司齡):
1年以下
1-2年(含2年)
2-3年(含3年)
3-5年(含5年)
5年以上
3. 寫作主管在與客服部門協(xié)作中,是否能夠清晰表達(dá)其部門需求與目標(biāo)?
總是能
經(jīng)常能
偶爾能
很少能
幾乎不能
4.
當(dāng)工作中出現(xiàn)分歧時(shí),寫作主管是否能夠積極溝通協(xié)調(diào)解決?
總是能
經(jīng)常能
偶爾能
很少能
幾乎不能
5. 您與寫作主管的溝通渠道是否暢通、反饋是否及時(shí)?
非常順暢及時(shí)
比較順暢及時(shí)
一般
不太順暢及時(shí)
很不順暢及時(shí)
6. 寫作主管對(duì)本部門工作的配合度如何?
非常高
比較高
一般
較低
非常低
7. 在需要部門協(xié)作時(shí),寫作主管是否能夠提供有效支持?
總是能
經(jīng)常能
一般
很少能
幾乎不能
8. 寫作主管在跨部門工作推進(jìn)中,對(duì)資源調(diào)配與任務(wù)協(xié)調(diào)的能力表現(xiàn)如何?
非常出色
比較出色
一般
有待提高
很不理想
9. 當(dāng)部門間工作出現(xiàn)問題時(shí),寫作主管是否能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并積極解決?
總是能
經(jīng)常能
偶爾能
很少能
幾乎不能
10. 您覺得寫作主管在處理部門間的部矛盾和沖突時(shí)是否公正客觀?
非常公正
比較公正
一般
不太公正
很不公正
11. 您覺得寫作主管在日常工作中,能否做到工作積極不拖延?
總是能
經(jīng)常能
偶爾能
很少能
幾乎不能
12. 您覺得寫作主管在部門協(xié)作中,哪些方面表現(xiàn)突出,值得肯定?
13. 您希望寫作主管在哪些方面做出改進(jìn),以提升跨部門工作效率?
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