社區(qū)老年人智能技術(shù)使用困境及治理對(duì)策調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的老人：
您好！非常感謝您抽出時(shí)間參與本次調(diào)研。本問(wèn)卷旨在了解老年數(shù)字鴻溝的現(xiàn)狀及影響因素，以便更好地幫助老年人適應(yīng)數(shù)字化生活。您的回答將被嚴(yán)格保密，僅用于研究目的。問(wèn)卷大約需要10-15分鐘完成，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫(xiě)。
一、基本信息
1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3. 教育程度
4. 居住情況
二、數(shù)字設(shè)備擁有情況
5. 您擁有以下哪些數(shù)字設(shè)備
三、數(shù)字設(shè)備使用情況
6. 您平時(shí)使用數(shù)字設(shè)備（如智能手機(jī)等）的頻率如何？
7. 您主要在哪些場(chǎng)景下使用數(shù)字設(shè)備？
四、數(shù)字技能掌握情況
8. 您能獨(dú)立完成以下哪些操作？
9. 請(qǐng)對(duì)以下使用數(shù)字設(shè)備時(shí)可能遇到的困難，按發(fā)生的頻率程度進(jìn)行評(píng)分（1=很少發(fā)生→5=經(jīng)常發(fā)生）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
看不清屏幕上的文字和圖標(biāo)
按鍵/觸控區(qū)域太小太小，操作不方便
不知道如何操作，沒(méi)有使用指南
害怕操作失誤導(dǎo)致?lián)p失（如被詐騙、支付錯(cuò)誤等）
缺乏學(xué)習(xí)渠道（無(wú)人教、找不到教程）
身體原因?qū)е虏僮骼щy（視力/聽(tīng)力/手部靈活）
10. 您不使用數(shù)字設(shè)備的主要顧慮
五、數(shù)字技術(shù)學(xué)習(xí)意愿
11. 您是否有意愿學(xué)習(xí)使用新的數(shù)字技術(shù)？
12. 請(qǐng)對(duì)以下數(shù)字技術(shù)學(xué)習(xí)方式，按您的興趣評(píng)分（1=完全沒(méi)興趣→5=非常有興趣）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
社區(qū)培訓(xùn)班（專(zhuān)業(yè)人員授課）
子女/孫輩親自指導(dǎo)
觀看教學(xué)視頻自學(xué)
閱讀圖文使用手冊(cè)
與其他老年人互助學(xué)習(xí)
其他
六、外部支持情況
13. 當(dāng)遇到數(shù)字技能問(wèn)題時(shí)您選擇的求助對(duì)象？
14. 您所在的社區(qū)是否提供過(guò)數(shù)字技能培訓(xùn)活動(dòng)或相關(guān)服務(wù)？
15. 您認(rèn)為哪些社區(qū)服務(wù)是必需的
16. 您認(rèn)為社區(qū)在幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝方面，還存在哪些不足？
17. 請(qǐng)您從以下三個(gè)方面對(duì)社區(qū)現(xiàn)有助老服務(wù)的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)（1=非常不滿(mǎn)意→5=非常滿(mǎn)意）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
培訓(xùn)講座實(shí)用性
工作人員耐心度
服務(wù)持續(xù)穩(wěn)定性
七、對(duì)數(shù)字社會(huì)的擔(dān)憂與期望
18. 您對(duì)當(dāng)前數(shù)字化生活的快速發(fā)展（如很多服務(wù)必須線上辦理）感到擔(dān)憂嗎？
19. 您對(duì)未來(lái)數(shù)字社會(huì)的發(fā)展有哪些期望？
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