第三季度患者滿意度調(diào)查

第一季度滿意度調(diào)查
1. 護(hù)理人用藥及治療前認(rèn)真核對(duì)您的身份
2. 病房有防滑等警示標(biāo)志
3. 病區(qū)地面清潔、不濕滑
4. 您的病房整潔、舒適
5. 您的病房安靜
6. 當(dāng)您需要護(hù)士幫助時(shí)能夠及時(shí)得到
7. 護(hù)士對(duì)您的呼叫鈴反應(yīng)迅速
8. 在您輸液過(guò)程中，護(hù)士能夠經(jīng)常巡視
9. 呼叫鈴放置在您方便拿到的范圍
10. 護(hù)士的儀表整潔、禮貌待人
11. 護(hù)士對(duì)您的個(gè)人信息保密
12. 護(hù)士在進(jìn)行暴露性護(hù)理操作時(shí)提供合適的遮擋
13. 護(hù)理技術(shù)熟練
14. 您的床鋪整潔、舒適
15. 您的衣服清潔、舒適
16. 當(dāng)您疼痛或有其他不適時(shí)，護(hù)士能夠關(guān)注
17. 當(dāng)您行動(dòng)不便或生活不能自理時(shí)，工作人員能協(xié)助您做好生活護(hù)理（如進(jìn)食、翻身、口腔清潔等）
18. 護(hù)士能夠提高疾病相關(guān)的健康知識(shí)
19. 護(hù)士能夠提供書(shū)面或其他形式的指導(dǎo)材料
20. 護(hù)理人員與您及時(shí)、真誠(chéng)、耐心地交流
21. 護(hù)士能夠傾聽(tīng)您的訴說(shuō)
22. 當(dāng)您需要時(shí)，護(hù)士能夠提供病友間交流的機(jī)會(huì)
23. 當(dāng)您感到悲傷、抑郁、迷惑或焦慮時(shí)護(hù)理人員能夠安慰、幫助您
24. 護(hù)士能夠定期征求您的意見(jiàn)
25. 病房能夠提供病人、家屬與工作人員的溝通渠道（如:聯(lián)系電話、郵件、留言本、便條等）
26. 護(hù)士鼓勵(lì)您做力所能及的事情
27. 護(hù)士向您及您的家屬詳細(xì)介紹出院或轉(zhuǎn)診流程，必要時(shí)協(xié)助您完成
28. 護(hù)士能夠告訴您出院后關(guān)于藥物、飲料、活動(dòng)、康復(fù)及復(fù)診等注意事項(xiàng)
29. 您的其他意見(jiàn):
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