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蜜雪冰城客戶滿意度調(diào)查問卷
尊敬的顧客：
您好！非常感謝您選擇蜜雪冰城。為了不斷提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，我們誠摯地邀請您參與本次滿意度調(diào)查。您的反饋對我們非常重要，將幫助我們更好地滿足您的需求。本問卷大約需要5分鐘完成，請您根據(jù)實際體驗如實作答
1. 您的年齡:
A. 18歲以下
B. 18 - 24歲
C. 25 - 34歲
D. 35 - 44歲
E. 45歲以上
2. 您的性別:
A. 男
B. 女
3. 您的職業(yè):
A. 學生
B. 上班族
C. 自由職業(yè)者
D. 退休人員
E. 其他
4.您所在的地域：
A.一線城市（如北上廣深）
B. 二線城市（如成都、杭州等）
C.三線城市
D.四線城市及以下
E.農(nóng)村地區(qū)
5.每個月去蜜雪冰城的消費頻率
A. 5次以上
B. 3 - 4次
C. 1 - 2次
D. 1個月1次
E. 少于1個月1次
6. 您對蜜雪冰城產(chǎn)品的口味多樣性是否滿意:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
7. 您認為蜜雪冰城產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性如何:
A. 非常穩(wěn)定，每次體驗都很好
B. 比較穩(wěn)定
C. 一般
D. 不太穩(wěn)定
E. 很不穩(wěn)定
8. 您對蜜雪冰城產(chǎn)品的包裝設(shè)計是否滿意:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
9. 您對蜜雪冰城員工的服務(wù)態(tài)度是否滿意:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
10. 您對蜜雪冰城的服務(wù)效率是否滿意:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
11. 您對蜜雪冰城門店的清潔衛(wèi)生是否滿意:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
12. 您對蜜雪冰城門店的整體環(huán)境是否滿意:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
13. 您認為蜜雪冰城的門店布局是否合理:
A. 非常合理，方便點單和取餐
B. 比較合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 很不合理
14. 您認為蜜雪冰城的產(chǎn)品價格是否合理:
A. 非常合理
B. 比較合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 完全不合理
15. 您選擇蜜雪冰城的原因（可多選）:
A. 品牌知名度高
B. 產(chǎn)品口味好
C. 價格實惠
D. 門店分布廣，方便購買
E. 朋友推薦
F. 其他（請注明）
16. 您對蜜雪冰城的品牌形象是否滿意:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
17. 您對蜜雪冰城的總體滿意度是:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
18. 您是否愿意向他人推薦蜜雪冰城:
A. 是，我會積極推薦
B. 可能會推薦
C. 不確定
D. 可能不會推薦
E. 不會推薦
19. 您對蜜雪冰城有任何意見或建議，歡迎在此處提出:
非常感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷！您的反饋將幫助我們不斷改進和提升服務(wù)質(zhì)量。祝您生活愉快！
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