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六西格瑪綠帶模擬考試2
單選題（每題只有一個正確答案，每題1分，共60分）
1. A產(chǎn)品平均交付周期為39天，要研究有沒有偏離目標(biāo)，H0與H1分別是什么（）
A.HO.μ=39，H1.μ≠39;
B.HO.μ≠39，H1.μ=39;
C.HO.μ≥39，H1.μ<39;
2. 情景策劃通常用在企業(yè)戰(zhàn)略策劃過程的哪個階段?（）
A.采用SWOT分析進(jìn)行戰(zhàn)略制定階段
B.采用BSC（平衡記分卡）進(jìn)行戰(zhàn)略部署階段
C.采用BSC（平衡記分卡）進(jìn)行戰(zhàn)略制定階段
D.采用SWOT分析進(jìn)行戰(zhàn)略部署階段
答案解析:
P23
3. 對應(yīng)于過程輸出無偏移的情況，西格瑪水平Z是指規(guī)格范圍與( )的比值（）
A.σ
B.2σ
C.3σ
D.6σ
4. 某產(chǎn)品的規(guī)格是10±2mm，已知該過程處于統(tǒng)計受控狀態(tài)且服從正態(tài)分布N(10.5,0.3332)，試問該過程的DPMO是（）
A.1.0
B.2.0
C.3.4
D.2.5
5. 作為六西格瑪項目負(fù)責(zé)人，對于項目成員的沖突不正確的是（）
A.避免沖突
B.面對沖突
C.溝通談判
D.引導(dǎo)沖突
6. 哪位質(zhì)量大師將帕累托原理概念化并應(yīng)用于質(zhì)量改進(jìn)?（）
A.戴明
B.朱蘭
C.石川磬
D.費根堡姆
答案解析:
P8
7. 實驗數(shù)據(jù)分析中，以下哪個工具不適于用來尋找使Y最優(yōu)化的因子水平設(shè)置?（）
A.等值線圖
B.響應(yīng)優(yōu)化器
C.主效應(yīng)圖
D.Pareto圖
答案解析:
P247
8. 首先提出PDCA循環(huán)的質(zhì)量大師是（）
A.戴明
B.休哈特
C.泰勒
D.朱蘭
答案解析:
P7
9. 小王正在實施5S管理中的“整頓”，他應(yīng)該做的工作是（）
A.將生產(chǎn)、工作、生活場所打掃干凈
B.把有用的物品按規(guī)定分類擺放好，并做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識
C.將工作場所內(nèi)的物品分類，并把不要的物品清理掉
D.對員工進(jìn)行素質(zhì)教育，要求員工有紀(jì)律觀念
答案解析:
P257
10. 平衡計分卡最滯后的指標(biāo)是（）
A.財務(wù)
B.顧客
C.學(xué)習(xí)和成長
D.內(nèi)部過程
答案解析:
P24
11. 將投資項目在有效期內(nèi)或壽命期內(nèi)的凈現(xiàn)金流量按一定的折現(xiàn)率全部折算到零期的累計現(xiàn)值之和是（）
A.現(xiàn)值
B.終值
C.凈現(xiàn)值
D.收益
答案解析:
P94
12. 6西格瑪水平的缺陷率（DPMO）比3西格瑪水平的缺陷率降低了多少倍（）
A.約1800倍
B.約27倍
C.約60倍
D.約20000倍
13. 哪位大師用工程學(xué)和技術(shù)觀點研究質(zhì)量管理理論和方法?（）
A.戴明
B.石川磬
C.田口玄一
D.朱蘭
答案解析:
P9
14. 下面哪個工具跟六西格瑪波動理念不謀而合?（）
A.田口的質(zhì)量損失函數(shù)
B.豐田的精益生產(chǎn)
C.朱蘭的三部曲
D.休哈特的控制圖
15. 樣本的哪個統(tǒng)計量更易受到異常值的影響（）
A.中位數(shù)
B.均值
C.最大值
D.最小值
16. 為了保持產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定，最應(yīng)該針對哪些過程建立控制用控制圖（）
A.所有生產(chǎn)過程
B.過程能力很強(qiáng)Cpk≥2
C.過程能力很差Cpk≤0.5
D.存在偶發(fā)質(zhì)量問題的關(guān)鍵過程
17. 某化妝品公司推出一款適合18-25歲女性使用的面膜，該公司銷售部決定面向山東某高校本科生女生進(jìn)行推廣，則該山東高校女生對該化妝品公司來說屬于（）
A.最終客戶
B.潛在客戶
C.當(dāng)前客戶
D.過去客戶
答案解析:
P46
18. 過程運行中人們無法控制或難以控制的隨機(jī)因素稱為（）
A.固有因素
B.系統(tǒng)因素
C.異常因素
D.長期因素
19. “自働化”(Jidoka)是豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱之一，關(guān)于自働化，正確的理解是（）
A.減少換型時間
B.盡量采用自動化設(shè)備，減少人為因素導(dǎo)致的變異
C.生產(chǎn)出現(xiàn)異常，員工可以決定停機(jī)，體現(xiàn)了員工的自主管理
D.自動防錯設(shè)計技術(shù)
20. 以下是某企業(yè)的六西格瑪綠帶項目的選題，你認(rèn)為哪一個選題不太妥當(dāng)?（）
A.減少C車間油料損耗量
B.提高D企業(yè)產(chǎn)品的競爭力
C.縮短A生產(chǎn)線換模時間
D.降低B車間產(chǎn)線庫存量
答案解析:
P59
21. 為了建立顧客需求之間的層次關(guān)系，下列哪種工具比較形象而有效?（）
A.樹圖
B.親和圖
C.質(zhì)量功能展開
D.關(guān)聯(lián)圖
答案解析:
P49
22. 戴明質(zhì)量戰(zhàn)略的核心是（）
A.PDCA循環(huán)
B.戴明14條
C.使用統(tǒng)計控制來識別變異
D.以顧客為關(guān)注焦點
答案解析:
P7
23. 朱蘭的質(zhì)量觀點是（）
A.適用性和顧客驅(qū)動理念
B.產(chǎn)品的好的程度
C.產(chǎn)品，過程、服務(wù)以及體系的質(zhì)量
D.一組固有特性滿足要求的程度
答案解析:
P8
24. 一個過程只有隨機(jī)波動，那過程能力分析的是（）
A.整體能力
B.短期能力
C.長期能力
D.組間能力
25. 概率分布函數(shù)在某一個點的概率為（）
A.0
B.1
C.0-1
D.無法判斷
答案解析:
連續(xù)型是0，離散型是0-1，所以從題干上的信息無法判斷。
26. 小梁準(zhǔn)備買車，他需要評估是買新能源汽車還是燃油車，此時適合使用的工具是（）
A.親和圖
B.過程決策程序圖（PDPC）
C.關(guān)聯(lián)圖
D.力場分析（Force Field analysis）
答案解析:
P72
27. 下述網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路徑是?（時間單位:天）（）
A.1-3-6-9-10
B.1-2-5-8-10
C.1-3-6-8-10
D.1-4-6-9-10
答案解析:
P74
28. 某企業(yè)電話中心每天平均接聽150個電話，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)問題的投訴累計達(dá)30項，則該企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的滿意度為（）
A.20%
B.80%
C.90%
D.82%
答案解析:
P119
29. 質(zhì)量管理大師戴明在其著名的質(zhì)量管理十四條中指出“停止依靠檢驗達(dá)成質(zhì)量的做法”，這句話的含義是（）
A.企業(yè)雇傭了太多的檢驗人員，對經(jīng)營來說是不經(jīng)濟(jì)的。
B.質(zhì)量是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。
C.在大多數(shù)情況下，應(yīng)該由操作人員自己來保證質(zhì)量，而不是靠檢驗員保證。
D.人工檢驗的效率和準(zhǔn)確率較低，依靠檢驗是不能保證質(zhì)量的。
30. 六西格瑪哲學(xué)的建立在三個基礎(chǔ)之上，以下哪一項不屬于這三個基礎(chǔ)?（）
A.依靠數(shù)據(jù)和事實說話
B.關(guān)注流程的改善
C.關(guān)注客戶
D.重視經(jīng)驗
31.
以下那張圖有效地聚焦了問題
A
B
C
D
32. 某零件有2個關(guān)鍵特性，經(jīng)檢驗在500個產(chǎn)品中有25個產(chǎn)品出現(xiàn)了40個缺陷，其中，有20個產(chǎn)品經(jīng)返修消除了缺陷，則該生產(chǎn)過程的RTY是（）
A.92%
B.95%
C.99%
D.97.5%
答案解析:
P54
33. 下面內(nèi)容中，不適合成為六西格瑪DMAIC改進(jìn)項目的是（）
A.沒有進(jìn)行管理，偶爾發(fā)生，但引起大的損失的問題
B.很長時間沒有解決的頑固問題
C.為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)需解決的問題
D.成果指標(biāo)可測量的問題
答案解析:
P58
34. 在下列陳述中，不正確的是:（）
A.六西格瑪管理僅是適合于制造過程質(zhì)量改進(jìn)的工具;
B.六西格瑪管理是保持企業(yè)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)改善的系統(tǒng)方法;
C.六西格瑪管理是增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和綜合素質(zhì)的管理模式;
D.六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意程度的科學(xué)方法。
35. 在定義階段結(jié)束時，下述哪些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)?shù)靡源_定（）
①項目目標(biāo)
②項目預(yù)期的財務(wù)收益
③項目所涉及的主要流程
④項目團(tuán)隊成員
A.①
B.②和③
C.①、②和③
D.全選
36. 對于離散型數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)分析，通常應(yīng)提供至少30件產(chǎn)品，由3個測量員對每件產(chǎn)品重復(fù)測量2次，記錄其合格與不合格數(shù)目。對于30件產(chǎn)品的正確選擇方法應(yīng)該是:（）
A.依據(jù)實際生產(chǎn)的不良率，選擇成比例的合格及不合格樣品
B.至少10件合格，至少10件不合格，這與實際生產(chǎn)狀態(tài)無關(guān)
C.可以隨意設(shè)定比率,因為此比率與測量系統(tǒng)是否合格是無關(guān)的
D.以上都不對
37. 在鉗工車間自動鉆孔的過程中，取30個鉆孔結(jié)果分析，其中心位置與規(guī)定中心點在水平方向的偏差值的平均值為1微米，標(biāo)準(zhǔn)差為8微米。測量系統(tǒng)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)重復(fù)性（Repeatability）標(biāo)準(zhǔn)差為3微米，再現(xiàn)性（Reproducibility）標(biāo)準(zhǔn)差為4微米。從精確度/過程波動的角度來分析，可以得到結(jié)論.（）
A.本測量系統(tǒng)從精確度/過程波動比(R&R%)來說是完全合格的
B.本測量系統(tǒng)從精確度/過程波動比(R&R%)來說是勉強(qiáng)合格的
C.本測量系統(tǒng)從精確度/過程波動比(R&R%)來說是不合格的
D.上述數(shù)據(jù)不能得到精確度/過程波動比(R&R%),從而無法判斷
38. 對于正態(tài)分布的過程,有關(guān)Cp、Cpk和缺陷率的說法，正確的是（）
A.根據(jù)Cp不能估計缺陷率,根據(jù)Cpk才能估計缺陷率
B.根據(jù)Cp和Cpk都能估計缺陷率
C.缺陷率與Cp和Cpk無關(guān)
D.以上說法都不對
答案解析:
Cp和Cpk要都了解才能估計
39. 一批數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計量計算結(jié)果顯示，均值和中位數(shù)都是100。這時，在一般情況下可以得到的結(jié)論是（）
A.此分布為對稱分布
B.此分布為正態(tài)分布
C.此分布為均勻分布
D.以上各結(jié)論都不能肯定
40. 對同一工序的四臺設(shè)備進(jìn)行過程能力研究，得到如下數(shù)據(jù):
設(shè)備號 均值 過程波動(6σ)
#1 ???? 1.495 ???? 0.004
#2 ???? 1.502? ? ? 0.006
#3 ???? 1.500 ???? 0.012
#4 ???? 1.498 ???? 0.012
假定規(guī)格要求是1.500±0.01且可得到穩(wěn)定的平均值，那么最好的設(shè)備是（）
A.設(shè)備#1
B.設(shè)備#2
C.設(shè)備#3
D.設(shè)備#4
41. 最適合對輸入X進(jìn)行篩選的工具是（）
A.因果圖
B.因果矩陣
C.Gage R&R
D.流程圖
42. 在某檢驗點，對1000個某零件進(jìn)行檢驗，每個零件上有10個缺陷機(jī)會，結(jié)果共發(fā)現(xiàn)16個零件不合格，合計32個缺陷，則DPMO為（）
A.0.0032
B.3200
C.32000
D.1600
43. 正態(tài)分布的特征是:無論分布多分散其總幾率為（）
A.O.5
B.1
C.O.8
D.0.2
44. 檢驗A和B的總體均值是否有差異時，應(yīng)選擇哪一個工具（）
A.1-Sample Z
B.1-Sample t
C.2 Sample t
D.2 Proportions
45. 一般線性模型GLM可用于Y是（）數(shù)據(jù)，X是（）數(shù)據(jù)
A.連續(xù)型／連續(xù)和離散
B.離散型／連續(xù)型
C.離散型／離散型
D.連續(xù)型／僅連續(xù)型
46. DOE實驗中的32指的是（）的實驗方案
A.3因素2水平
B.2因素3水平
C.3因素3水平
D.2因素2水平
47. 下列描述哪個不適宜用檢查表（）
A.有流程的地方都應(yīng)當(dāng)使用
B.當(dāng)人的因素是波動的主要原因時
C.面對復(fù)雜或重復(fù)的流程
D.容易疏忽的環(huán)節(jié)
答案解析:
有流程的地方都應(yīng)當(dāng)使用檢查表，這個描述過于絕對。檢查表是一種用于記錄和跟蹤問題的工具，它適用于復(fù)雜或重復(fù)的流程、容易疏忽的環(huán)節(jié)以及當(dāng)人的因素是波動的主要原因時。然而，并不是所有流程都必須使用檢查表。檢查表的使用應(yīng)該基于流程的復(fù)雜性、重復(fù)性、以及對錯誤的敏感性等因素來決定。在一些簡單、直觀且不易出錯的流程中，使用檢查表可能并不是必要的，甚至可能造成資源的浪費。因此，選項A描述不適宜用檢查表。
48. 原來本車間生產(chǎn)的鋼筋抗拉強(qiáng)度不夠高，經(jīng)六西格瑪項目改進(jìn)后，鋼筋抗拉強(qiáng)度似有提高。為了檢驗鋼筋抗拉強(qiáng)度改進(jìn)后是否確有提高，改進(jìn)前抽取8根鋼筋，改進(jìn)后抽取10根鋼筋，記錄了他們的抗拉強(qiáng)度。希望檢驗兩種鋼筋的抗拉強(qiáng)度平均值是否有顯著差異。經(jīng)檢驗，這兩組數(shù)據(jù)都符合正態(tài)分布。在檢查兩樣本的方差是否相等及均值是否相等時，用計算機(jī)計算得到下列結(jié)果。（）
A.改進(jìn)后平均抗拉強(qiáng)度有提高，但抗拉強(qiáng)度的波動也增加了。
B.改進(jìn)后平均抗拉強(qiáng)度有提高，但抗拉強(qiáng)度的波動未變。
C.改進(jìn)后平均抗拉強(qiáng)度無提高，但抗拉強(qiáng)度的波動增加了。
D.改進(jìn)后平均抗拉強(qiáng)度無提高，抗拉強(qiáng)度的波動也未變。
49. 檢驗A與B的總體均值是否有差異的驗證結(jié)果(顯著性水平5%)，得到P值為0.0019,對此解釋正確的是（）
A.A和B的總體均值相同
B.A和B的總體均值不相同
C.A和B的總體均值約有0.0019程度的差異
D.P值太小，無法對A與B的總體均值下任何結(jié)論
50. 進(jìn)行假設(shè)檢驗（T檢驗）分析時，沒有必要確認(rèn)的內(nèi)容是（）
A.正態(tài)性檢驗
B.等方差檢驗
C.設(shè)定顯著性水平
D.設(shè)定管理水平
51. 下列方差分析結(jié)果說明正確的是（）
A.班組別強(qiáng)度無差異
B.每個班組之間強(qiáng)度都有差異
C.至少有一個班組與其他班組之間的強(qiáng)度有差異
D.無法判斷
52. 某藥廠最近研制出一種新的降壓藥，為了驗證新的降壓藥是否有效，實驗可按如下方式進(jìn)行:選擇若干名高血壓病人進(jìn)行實驗，并記錄服藥前后的血壓值，然后通過統(tǒng)計分析來驗證該藥是否有效。對于該問題,應(yīng)采用（）
A.T檢驗
B.成對數(shù)據(jù)T檢驗
C.F檢驗
D.方差分析
53. 響應(yīng)變量Y與兩個自變量（原始數(shù)據(jù)）X1及X2建立的回歸方程為.Y=2.1X1+2.3X2，由此方程可以得到結(jié)論是（）
A.X1對Y的影響比X2對Y的影響要顯著得多
B.X1對Y的影響比X2對Y的影響相同
C.X2對Y的影響比X1對Y的影響要顯著得多
D.僅由此方程不能對X1及X2對Y影響大小作出判定
54. 下列內(nèi)容中，適合使用卡方檢驗方法的是（）
A.離散X離散Y
B.離散X、連續(xù)Y
C.連續(xù)X、離散Y
D.連續(xù)X、連續(xù)Y
55. 下列內(nèi)容中,繪制控制圖時確定合理子組的原則是（）
A.子組數(shù)量應(yīng)該在5個以下
B.組內(nèi)差異只由普通原因造成
C.組內(nèi)差應(yīng)大于組間差
D.不存在組內(nèi)差異
56. 在質(zhì)量功能展開(QFD)中,質(zhì)量屋的“屋頂”三角形表示（）
A.工程特征之間的相關(guān)性
B.顧客需求之間的相關(guān)性
C.工程特性的設(shè)計目標(biāo)
D.工程特征與顧客需求的相關(guān)性
57. 在質(zhì)量功能展開(QFD)中，首要的工作是（）
A.客戶競爭評估
B.技術(shù)競爭評估
C.決定客戶需求
D.評估設(shè)計特色
58. 某一流程的Zlt=3.64，Zst=5.09，說明該過程（）
A.過程控制較好，且技術(shù)能力比較好
B.過程控制較差，但技術(shù)能力比較好
C.過程控制和技術(shù)能力都較好
D.過程控制較好，但技術(shù)能力較差。
59. 對于流水線上生產(chǎn)的一大批二極管的輸出電壓進(jìn)行了測定。經(jīng)計算得知，它們的中位數(shù)為2.3V。5 月8日上午，從該批隨機(jī)抽取了400個二極管，對于它們的輸出電壓進(jìn)行了測定。記X為輸出電壓比2.3V大的電子管數(shù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，X=258支。為了檢測此時的生產(chǎn)是否正常。先要確定X的分布?？梢詳嘌裕ǎ?
A.X近似為均值是200，標(biāo)準(zhǔn)差是20的正態(tài)分布。
B.X近似為均值是200，標(biāo)準(zhǔn)差是10的正態(tài)分布。
C.X是（180，220）上的均勻分布。
D.X是（190，210）上的均勻分布。
答案解析:
每個二極管可以看作是一個伯努利隨機(jī)變量，成功（即輸出電壓大于2.3V）的概率p=0.5。X服從二項分布，參數(shù)為n=400，p=0.5。均值=np=400*0.5=200，方差=np(1-p)=400*0.5*0.5=100，標(biāo)準(zhǔn)差為10。P117
60. 一批產(chǎn)品分一、二、三級，其中一級品是二級品的二倍，三級品是二級品的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一個，此產(chǎn)品為二級品的概率是（）
A.1/3
B.1/6
C.1/7
D.2/7
多選題（每題至少有2個正確答案，每題2分，共40分）
61. 關(guān)于R-Sq值,下列說法正確的是（）
A.R-Sq值為多元全相關(guān)系數(shù)，越接近于1就越好;
B.一般來講，R-Sq(預(yù)測)一定會大于R-Sq(調(diào)整);
C.刪減后的模型是否更好，關(guān)鍵看R-Sq(預(yù)測)有沒有增大以有是否跟R-SR（調(diào)整）更接近;
D.R-Sq(預(yù)測)過小說明,小于80%,說明模型非常差;
62. 以下關(guān)于假設(shè)檢驗描述正確的是（）
A.為檢驗生產(chǎn)的平均膜厚是否大于20，抽取了25個樣品，應(yīng)使用單樣本T檢驗;
B.為了確認(rèn)汽車的前輪和后輪的磨損厚度情況是否一樣使用雙比例假設(shè)檢驗;
C.為了確認(rèn)10歲，20歲，30歲男子的平均身高是否一樣使用一元ANOVA;
D.想確認(rèn)流水線A生產(chǎn)產(chǎn)品不良率是否超過3.5%使用單樣本T檢驗;
63. 動作研究包括哪兩大類（）
A.程序分析
B.時間測定
C.動作分析
D.工作抽查
答案解析:
P217
64. 動作經(jīng)濟(jì)原則的類型主要有（）
A.量化原則
B.人體使用
C.場所布置
D.工具設(shè)計
答案解析:
P217
65. 以下是離散分布的是（）
A.伯努利分布
B.二項分布
C.泊松分布
D.均勻分布
66. 價值流圖包括（）
A.工序的狀態(tài)
B.工序間的物流
C.工序間信息流
D.工序間價值流
67. 關(guān)于隨機(jī)變量度量參數(shù)不正確的是（）
A.峰度和偏度是位置參數(shù)
B.標(biāo)準(zhǔn)差和方差是形狀參數(shù)
C.均值和極差是位置參數(shù)
D.標(biāo)準(zhǔn)差和極差是離散度參數(shù)
68. 下列哪些方法屬于創(chuàng)造性思維方法?（）
A.頭腦風(fēng)暴法
B.隨機(jī)詞匯
C.五個為什么
D.六頂帽子思考法
69. 下列屬于六西格方法領(lǐng)導(dǎo)力原則的是?（）
A.整合
B.調(diào)動
C.改進(jìn)
D.控制
答案解析:
P6
70. DMAIC在I階段驗證改進(jìn)方案的方法有（）
A.控制圖
B.假設(shè)檢驗
C.箱線圖
D.排列圖
71. 六西格瑪項目的最終文檔可以移交給（）
A.過程所屬部門
B.六西格瑪項目組
C.檔案管理部門
D.六西格瑪管理歸屬部門
72. 關(guān)于DMADOV中各階段任務(wù)的描述正確的是（）
A.顧客需求分析應(yīng)該在設(shè)計(D)階段
B.測量系統(tǒng)分析應(yīng)該在測量(M)階段
C.FMEA應(yīng)該在優(yōu)化(O)階段
D.過程能力分析應(yīng)該在驗證(V)階段
答案解析:
P36、P296
73. 下列哪些統(tǒng)計量可以反映數(shù)據(jù)的離散程度?（）
A.樣本方差
B.樣本極差
C.總體標(biāo)準(zhǔn)差
D.樣本四分位間距
74. 下列哪些是用于描述數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計量?（）
A.樣本中位數(shù)
B.樣本標(biāo)準(zhǔn)差
C.樣本均值
D.總體均值
75. 下列哪些是項目立項表的內(nèi)容?（）
A.項目問題描述
B.項目目標(biāo)
C.項目范圍
D.項目相關(guān)方
答案解析:
P98
76. 下列哪些工具可以用來界定項目范圍?（）
A.平衡積分卡
B.SIPOC圖
C.SWOT分析
D.關(guān)聯(lián)圖
答案解析:
P68
77. 六西格瑪管理所體現(xiàn)的企業(yè)文化包括:（）
A.顧客驅(qū)動
B.基于事實和數(shù)據(jù)的管理
C.跨職能團(tuán)隊合作解決問題
D.構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織
78. 在實施六西格瑪管理的過程中，應(yīng)用水平對比（Benchmarking）的主要目的是（）
A.通過水平對比確定本企業(yè)的改進(jìn)機(jī)會
B.通過水平對比確定項目的目標(biāo)
C.通過水平對比尋找改進(jìn)方案
D.通過水平對比證明比較弱的競爭對手要強(qiáng)
答案解析:
P51
79. 以下哪些內(nèi)容屬于質(zhì)量成本中的內(nèi)部故障成本?（）
A.工廠內(nèi)部缺陷產(chǎn)品的返修成本
B.售后保修期內(nèi)的缺陷產(chǎn)品在廠內(nèi)的返修成本
C.工廠內(nèi)部缺陷產(chǎn)品報廢成本
D.機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)故障后的修理成本
答案解析:
P95
80. 項目管理中的關(guān)鍵路徑，以下說法正確的是（）
A.關(guān)鍵路徑的路徑最長
B.關(guān)鍵路徑的時間最短
C.關(guān)鍵作業(yè)時間存在一定的回旋余地
D.壓縮關(guān)鍵路徑上的活動時間，能縮短項目周期時間
答案解析:
P74
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