石化易電充電業(yè)務(wù)客戶需求調(diào)查問卷

尊敬的客戶：

       您好！為更好地提升新能源充電服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化充電體驗(yàn)，誠邀您參與本次調(diào)研。問卷答案無對(duì)錯(cuò)之分，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫。感謝您的支持與配合！

1. 您的年齡是?
2. 您目前使用的新能源車輛類型是?
3. 您一般在哪些地方充電?
4. 您平均每周充電的次數(shù)是?
5. 您通常選擇在什么時(shí)間段充電?（可多選）
6. 您選擇在石化易電充電的主要原因是?（可多選）
7. 您認(rèn)為充電站點(diǎn)最需要改善的環(huán)境設(shè)施是?（可多選）
8. 您對(duì)充電樁配套服務(wù)的期望是?（可多選）
9. 您在石化易電充電時(shí)，遇到過充電樁故障的頻率是?
10. 您遇到過的充電樁故障原因主要是?（可多選）
11. 除石化易電外，您還使用過哪些品牌的充電樁?（可多選，最多選擇兩項(xiàng)）
12. 您選擇上述品牌充電的主要原因是?（可多選）
13.對(duì)于提升石化易電充電服務(wù)，您還有哪些寶貴建議?（必答題）
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