上海建工四建集團 回訪維修期間客戶滿意度調(diào)查
1. 回訪保修工程:
2. 顧客單位:
3. 顧客姓名:
一、工程質(zhì)量
1、土建分部
4.
(1)主體結(jié)構(gòu)工程
很滿意
較滿意
一般滿意
較不滿意
很不滿意
5.
(2)建筑屋面工程
很滿意
較滿意
一般滿意
較不滿意
很不滿意
6.
(3)建筑裝飾、裝修工程
很滿意
較滿意
一般滿意
較不滿意
很不滿意
一、工程質(zhì)量
2、安裝分部
7.
(1)建筑給排水與采暖
很滿意
較滿意
一般滿意
較不滿意
很不滿意
8.
(2)建筑電氣
很滿意
較滿意
一般滿意
較不滿意
很不滿意
9.
(3)通風(fēng)與空調(diào)
很滿意
較滿意
一般滿意
較不滿意
很不滿意
10.
工程質(zhì)量
3、整體質(zhì)量水平
很滿意
較滿意
一般滿意
較不滿意
很不滿意
二、回訪維修質(zhì)量
11.
回訪維修及時性
很滿意
較滿意
一般滿意
較不滿意
很不滿意
12.
2、回訪保修維修人員的服務(wù)態(tài)度
很滿意
較滿意
一般滿意
較不滿意
很不滿意
13.
3、維修質(zhì)量
很滿意
較滿意
一般滿意
較不滿意
很不滿意
14. 顧客建議或意見:
關(guān)閉
客戶體驗管理
復(fù)制此問卷