灣仔海關2025年第二季度社會滿意度調查問卷
一、您對我關政風行風狀況和海關隊伍廉政勤政狀況的總體評價:
A、很滿意
B、基本滿意
C、不滿意
二、您認為我關在堅持依法行政、依規(guī)辦事方面做得:
A、好
B、一般
C、差
三、您認為我關在全面履行職責、發(fā)揮職能作用方面做得:
A、好
B、一般
C、差
四、您認為我關在推行政務公開、提高透明度方面做得:
A、好
B、一般
C、差
五、您認為我關在轉變工作作風、改進工作態(tài)度方面做得:
A、好
B、一般
C、差
六、您認為我關服務窗口落實“首問責任制、服務承諾制”方面做得:
A、好
B、一般
C、差
七、您認為我關服務窗口是否存在下列不符合準軍隊伍要求的情況，如有請在空格列明姓名或工號、詳細時間、地點、概況等。（可多選）
①關員制服沒有規(guī)范統(tǒng)一或沒穿制服
②關員穿制服時穿戴腰包、飾品等與工作無關的物品
③關員染彩發(fā)、做美甲；男關員留長發(fā)、蓄胡須，女關員頭發(fā)過肩未盤發(fā)、戴裝飾性頭飾等
④窗口無人值守或在工作時間遲到早退
⑤關員在窗口吃東西、玩手機、打瞌睡等
不存在以上情況
八、您認為當前我關工作是否存在以下問題:（可多選）
A、有法不依、執(zhí)法不嚴、隨意執(zhí)法
B、工作方法簡單粗暴，態(tài)度惡劣，故意刁難
C、辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責
D、上班遲到、下班早退，工作時間無故離崗、玩游戲等
E、接受吃請、收受好處、高消費娛樂等
F、對群眾投訴不及時受理、不認真處置
G、其他
H、不存在以上情況
九、您認為我關是否有關員存在下列情況，如有請在空格列明姓名或工號、詳細時間、地點、概況等。（可多選）
①接受可能影響公正執(zhí)行公務的宴請、高消費娛樂
②向海關管理相對人報銷應由個人支付的費用
③收受管理相對人“紅包”（含現金、有價證券、支付憑證）及禮物等
④以打招呼等方式干擾辦案
⑤泄露海關業(yè)務秘密
⑥參與、庇護走私
⑦不存在以上情況
十、您認為我關應當從以下哪些方面著手進一步完善改進工作? （可多選）
A、拓展政務公開的深度和渠道
B、加強關員執(zhí)法能力和職業(yè)道德的培養(yǎng)
C、進一步關注工作對象訴求，完善監(jiān)督投訴處置機制
D、優(yōu)化服務質量，提供更多通關便利
E、提高通關效率，加快通關速度
F、改善服務態(tài)度
G、加強與企業(yè)的溝通聯系，深入開展關企共建活動
H、推動執(zhí)法統(tǒng)一性建設
I、加強廉政教育
J、其他。
十一、您對灣仔海關提高通關效率、促進外貿方面有何意見建議?
聯系部門:灣仔海關人事政工科 聯系電話:8821081
感謝您的支持，謝謝您的回答！
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