《基于珀萊雅化妝品數(shù)字化轉(zhuǎn)型中消費(fèi)者行為驅(qū)動(dòng)力研究》調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的女士:
您好!非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與本次調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解珀萊雅數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中消費(fèi)者的行為驅(qū)動(dòng)力,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,我們將嚴(yán)格保密,請(qǐng)您放心填寫(xiě)。您的真實(shí)反饋對(duì)我們的研究至關(guān)重要,再次感謝您的支持與配合!
一、甄別部分
您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)珀萊雅的產(chǎn)品?
是
否(若選此項(xiàng),問(wèn)卷結(jié)束)
二、消費(fèi)者基本信息
您的年齡是?
A.20 - 25 歲
B.26 - 30 歲
C.31 - 35 歲
D.36 - 40 歲
E.41 - 45 歲
您目前的職業(yè)是?
企業(yè)職員
自由職業(yè)者
學(xué)生
教師
醫(yī)護(hù)人員
公務(wù)員
其他
您的月收入范圍是?
A.3000 元以下
B.3001 - 5000 元
C.5001 - 8000 元
D.8001 - 12000 元
E.12001 元及以上
您所在的城市屬于?
A.一線城市(北京、上海、廣州、深圳)
B.新一線城市(成都、杭州、武漢等)
C.二線城市
D.三線城市
E.四線及以下城市
您更傾向于在什么時(shí)間段進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)?
A.工作日白天(9:00 - 17:00)
B.工作日晚上(17:00 - 24:00)
C.周末白天(9:00 - 17:00)
D.周末晚上(17:00 - 24:00)
E.無(wú)固定時(shí)間
您在網(wǎng)購(gòu)時(shí),更看重產(chǎn)品的哪些因素?(可多選)
A.品牌知名度
B.產(chǎn)品功效
C.價(jià)格
D.用戶評(píng)價(jià)
E.促銷活動(dòng)
F.包裝設(shè)計(jì)
G. 其他
三、正式問(wèn)卷
您購(gòu)買(mǎi)珀萊雅產(chǎn)品的頻率大約是?
A.每月 1 次及以上
B.每 2 - 3 個(gè)月 1 次
C.每半年 1 次
D.每年 1 - 2 次
E.其他
您通常通過(guò)哪些渠道購(gòu)買(mǎi)珀萊雅產(chǎn)品?(可多選)
A.珀萊雅官方網(wǎng)站
B.品牌官方旗艦店(天貓、京東等)
C.直播平臺(tái)(抖音、淘寶直播等)
D.線下專柜
E.社交媒體推薦鏈接購(gòu)買(mǎi)
F.其他
您單次購(gòu)買(mǎi)珀萊雅產(chǎn)品的金額大約是?
A.100 元以下
B.101 - 300 元
C.301 - 500 元
D.501 - 800 元
E.800 元以上
您是否會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)珀萊雅的產(chǎn)品?
A.肯定會(huì)
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E.肯定不會(huì)
我認(rèn)為珀萊雅直播帶貨的互動(dòng)環(huán)節(jié)很有趣
非常不同意
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非常同意
珀萊雅在社交媒體發(fā)布的內(nèi)容(如小紅書(shū)、微博)能有效吸引我的注意力
非常不同意
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非常同意
珀萊雅所在的電商平臺(tái)的個(gè)性化推薦功能符合我的需求
非常不同意
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非常同意
我認(rèn)為珀萊雅的線上會(huì)員專屬活動(dòng)很有吸引力
非常不同意
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非常同意
珀萊雅的
會(huì)員服務(wù)的數(shù)字化讓積分獲取和使用更透明便捷
很不符合
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很符合
珀萊雅在短視頻平臺(tái)的廣告宣傳讓我對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣
非常不同意
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非常同意
珀萊雅的個(gè)性化內(nèi)容推送對(duì)我很有幫助
很不同意
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很同意
我喜歡珀萊雅與網(wǎng)紅、明星合作進(jìn)行的線上推廣活動(dòng)
很不同意
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很同意
珀萊雅線上AI客服的專業(yè)解答提升了我的購(gòu)物體驗(yàn)
很不同意
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很同意
未來(lái)我會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)珀萊雅的產(chǎn)品
非常不同意
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非常同意
我愿意向身邊的朋友推薦珀萊雅的產(chǎn)品
非常不同意
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非常同意
即使珀萊雅產(chǎn)品價(jià)格稍有上漲,我仍會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)
很不同意
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很同意
當(dāng)珀萊雅推出新產(chǎn)品時(shí),我愿意嘗試購(gòu)買(mǎi)
很不同意
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很同意
珀萊雅通過(guò)線上平臺(tái)提供商品查詢、購(gòu)買(mǎi)和售后服務(wù)
很不符合
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很符合
珀萊雅提供個(gè)性化產(chǎn)品推薦和服務(wù),滿足了我的差異化需求
很不符合
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很符合
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