愛奇藝平臺(tái)會(huì)員體系用戶體驗(yàn)評(píng)估及其對(duì)品牌忠誠(chéng)度的影響調(diào)查問卷
尊敬的各位親朋好友:
你們好!感謝您參與本次調(diào)查!本問卷旨在了解視頻會(huì)員對(duì)您消費(fèi)行為以及對(duì)某些品牌/企業(yè)/商家的忠誠(chéng)度的影響,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,匿名填寫,請(qǐng)放心作答。填寫大約會(huì)花費(fèi)您10分鐘左右的時(shí)間,您的意見對(duì)我們非常重要,感謝您的支持!
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18歲以下
18—24
25—35
36—45
46—55
56—65
65以上
3. 您的職業(yè):
學(xué)生
企業(yè)員工
自由職業(yè)者
個(gè)體經(jīng)營(yíng)者/企業(yè)主
退休人員
其他
4. 您的月生活費(fèi)是:
1000—2000
2000—3000
3000—4000
4000—5000
5000以上
5. 您是否了解愛奇藝平臺(tái)的會(huì)員制度:
非常了解
比較了解
一般
不太了解
完全不了解
6. 您是否注冊(cè)過愛奇藝會(huì)員:
是
否
7. 您加入愛奇藝會(huì)員的主要原因是:
更高清晰度
會(huì)員觀影券
專屬服務(wù)
新劇搶先看
其他
8. 您是通過以下哪種方式了解到愛奇藝會(huì)員的:
朋友推薦
網(wǎng)絡(luò)廣告/社交媒體
自己主動(dòng)搜索
商家宣傳
其他
9. 您使用會(huì)員權(quán)益的頻率是:
每周幾次
每月幾次
偶爾使用
幾乎不用
10. 您對(duì)當(dāng)前會(huì)員權(quán)益的滿意度如何:
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
11. 您是否愿意為更高級(jí)的會(huì)員權(quán)益支付額外費(fèi)用:
愿意
不愿意
視情況而定
12. 您是否經(jīng)常充值愛奇藝會(huì)員:
是
否
13. 充值的額度和期限是:
月會(huì)員
季會(huì)員
年會(huì)員
其他
14. 與其他同類視頻會(huì)員相比,您更傾向于選擇愛奇藝會(huì)員的原因是:
會(huì)員權(quán)益
價(jià)格優(yōu)勢(shì)
產(chǎn)品質(zhì)量
服務(wù)體驗(yàn)
品牌認(rèn)同
其他
15. 您是否愿意推薦愛奇藝會(huì)員給您的朋友:
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
16. 您是否認(rèn)為會(huì)員制會(huì)提升您對(duì)愛奇藝平臺(tái)的情感依賴/忠誠(chéng)度?
是
否
不清楚
17. 您認(rèn)為目前愛奇藝會(huì)員還有哪些需要改進(jìn)的地方:
18. (信效度檢測(cè)題)您喜歡吃什么水果(請(qǐng)選擇“桃子”):
蘋果
香蕉
桃子
香梨
葡萄
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