金義仁康醫(yī)院?jiǎn)T工食堂\n就餐滿意度匿名問(wèn)卷調(diào)查表
親愛(ài)的金義仁康醫(yī)院?jiǎn)T工,為了全面提高我院食堂服務(wù)質(zhì)量和就餐體驗(yàn)優(yōu)化,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)以下問(wèn)卷,
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您的性別:
男性
女性
您的年齡段:
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲及以上
您來(lái)自哪個(gè)地區(qū)?
南方
北方
您平常在食堂的就餐時(shí)間段:
早餐
午餐
晚餐
您對(duì)食堂菜品的整體滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
菜品的種類和搭配是否滿足您的需求?
非常滿足
基本滿足
一般
不太滿足
完全不滿足
菜品的口感和味道如何?
非常好
好
一般
不好
非常不好
您認(rèn)為食堂的菜品咸度如何?
太咸
稍微咸
適中
稍微淡
太淡
食堂的菜品辣味是否適合您的口味?
太辣
辣味適中
微辣
不辣
完全不喜歡辣味
菜品的食材新鮮程度如何
非常新鮮
新鮮
一般
不新鮮
非常不新鮮
食堂員工的服務(wù)態(tài)度您是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
食堂員工是否能及時(shí)響應(yīng)您的需求?
經(jīng)常
偶爾
從未
食堂員工的溝通是否清晰、有效?
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
食堂的衛(wèi)生狀況如何?
非常好
好
一般
差
非常差
食堂的就餐環(huán)境是否干凈、整潔?
非常干凈整潔
干凈整潔
一般
不整潔
非常不整潔
保溫菜盆、餐具、桌椅的衛(wèi)生狀況如何?
非常干凈
干凈
一般
臟
非常臟
食堂的就餐高峰期(如午餐時(shí)段)現(xiàn)場(chǎng)是否有有效的排隊(duì)?
非常有效
有效
一般
無(wú)效
非常無(wú)效
高峰期間,您是否曾遇到食堂人流過(guò)多、無(wú)法找到座位的情況?
經(jīng)常
偶爾
從未
您是否曾經(jīng)遇到過(guò)食堂員工為個(gè)別員工提供“開(kāi)小灶”行為(如提供額外菜品或特殊照顧)?
經(jīng)常
偶爾
從未
如果您遇到過(guò)“開(kāi)小灶”的情況,您對(duì)此的態(tài)度如何?
非常支持
支持
無(wú)所謂
不支持
強(qiáng)烈反對(duì)
您認(rèn)為食堂員工是否應(yīng)該避免“開(kāi)小灶”行為?
應(yīng)該
不應(yīng)該
無(wú)所謂
如果您曾在食堂遇到“開(kāi)小灶”的行為,您是否感到不公平或受到影響?
是
否
不確定
在您看來(lái),食堂員工是否應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)定為所有員工提供相同的服務(wù)和菜品?
是
否
不確定
如果您不滿意“開(kāi)小灶”行為,您希望采取哪些措施來(lái)改善這一情況?
強(qiáng)調(diào)平等對(duì)待
嚴(yán)格管理食堂行為
增強(qiáng)員工對(duì)“開(kāi)小灶”行為的認(rèn)識(shí)
其他(請(qǐng)說(shuō)明):
您是否曾遇到食堂工作人員帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂就餐的情況?
經(jīng)常
偶爾
從未
1您對(duì)食堂工作人員帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂的行為怎么看?
完全可以理解,沒(méi)問(wèn)題
有時(shí)可以理解,但希望有所限制
不太理解,應(yīng)該避免
強(qiáng)烈反對(duì),應(yīng)該嚴(yán)格禁止
如果您曾遇到食堂工作人員帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂,您是否感到不公平或不適?
是
否
不確定
您是否認(rèn)為食堂應(yīng)當(dāng)限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂?
應(yīng)該,必須確保只有員工可以就餐
可以適當(dāng)允許,但要控制人數(shù)
無(wú)所謂,沒(méi)什么影響
不應(yīng)該,食堂是開(kāi)放的空間
如果食堂工作人員繼續(xù)帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂,您認(rèn)為應(yīng)該采取哪些措施?
增加食堂管理人員的監(jiān)督
設(shè)定明確的規(guī)定,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入
向相關(guān)人員說(shuō)明帶無(wú)關(guān)人員的規(guī)定
提供反饋渠道,鼓勵(lì)員工報(bào)告此類行為
其他(請(qǐng)說(shuō)明):
總體而言,您對(duì)食堂的滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您認(rèn)為食堂最需要改進(jìn)的方面有哪些?
菜品種類
菜品質(zhì)量
食堂衛(wèi)生
服務(wù)態(tài)度
就餐環(huán)境
高峰期管理
其他(請(qǐng)說(shuō)明):
請(qǐng)您簡(jiǎn)要描述您認(rèn)為食堂最需要改進(jìn)的地方:
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