陽光人壽北京分公司2025年上半年度合規(guī)、反洗錢考試
(共15題,滿分100分),僅保留單選題、多選題、判斷題,并新增5道反洗錢專項題目:
一、單選題
1. 根據(jù)《保險銷售行為管理辦法》,以下哪項屬于禁止的銷售誤導(dǎo)行為?
A. 使用產(chǎn)品宣傳頁演示保單利益
B. 承諾保險合同約定以外的利益
C. 向客戶解釋免責條款
D. 提供保單現(xiàn)金價值表
2. 客戶身份識別(KYC)中,對于保費金額人民幣多少萬元以上的現(xiàn)金繳費,需確認投保人資金來源?
A. 1萬元
B. 2萬元(2025年新規(guī)調(diào)整)
C. 5萬元
D. 20萬元
3. 根據(jù)《反洗錢法》,以下哪種交易需提交大額交易報告?
A. 單筆保費5萬元轉(zhuǎn)賬
B. 單日累計現(xiàn)金繳費2萬元
C. 保單貸款10萬元
D. 退保金額8萬元
4. 分公司收到監(jiān)管投訴工單后,應(yīng)在幾個工作日內(nèi)聯(lián)系投訴人并完成首訪?
A. 1個工作日
B. 3個工作日
C. 5個工作日
D. 10個工作日
5. 客戶風險等級劃分后,高風險客戶的審核頻率應(yīng)為:
A. 每年1次
B. 每半年1次
C. 每季度1次
D. 無需復(fù)審
二、多項選擇題
6. (反洗錢專項) 以下哪些行為違反《反洗錢法》規(guī)定?( )
A. 為身份不明的客戶辦理投保
B. 將客戶身份證復(fù)印件存檔5年
C. 對大額交易未提交可疑報告
D. 允許業(yè)務(wù)員代繳保費超過1萬元
7. (反洗錢專項) 客戶身份資料保存期限至少為?( )
A. 自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當年起5年
B. 自交易記賬當年起3年
C. 自一次性交易完成當年起5年
D. 永久保存
8. (反洗錢專項) 可疑交易特征包括:( )
A. 短期內(nèi)分散投保集中退保
B. 頻繁變更受益人且無合理理由
C. 老年客戶購買養(yǎng)老保險
D. 通過第三方賬戶支付大額保費
9. 關(guān)于客戶信息保護,內(nèi)勤人員需遵守:( )
A. 不將客戶信息通過微信傳輸
B. 離職后刪除電腦中的客戶資料
C. 為親友查詢客戶聯(lián)系電話
D. 廢棄保單使用碎紙機銷毀
10. 保單雙錄(錄音錄像)需包含的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有:( )
A. 銷售人員出示執(zhí)業(yè)證件
B. 客戶簽署投保提示書
C. 逐條朗讀免責條款
D. 詢問客戶是否理解產(chǎn)品收益不確定性
三、判斷題
11. (反洗錢專項) 代理投保時,只需登記代理人信息,無需了解實際投保人背景。( )
對
錯
12. (反洗錢專項) 客戶風險等級劃分可依據(jù)保費金額高低直接確定。( )
對
錯
13. 內(nèi)勤人員可應(yīng)業(yè)務(wù)員要求,在核心系統(tǒng)中修改客戶投保日期以便達成業(yè)績考核。( )
對
錯
14. 客戶申請退保時,內(nèi)勤可直接將退款轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)員賬戶由其轉(zhuǎn)交客戶。( )
對
錯
15. 對于投訴客戶,可承諾“若撤訴則額外贈送禮品”以快速解決糾紛。( )
對
錯
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