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萬科物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷（長沙地區(qū)）
您好！本問卷旨在了解長沙萬科物業(yè)服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀。問卷預(yù)計耗時 5 分鐘，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究。請根據(jù)實(shí)際感受作答，感謝您的支持！?
1. 您對萬科物業(yè)的整體服務(wù)滿意度如何？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
2. 您認(rèn)為萬科物業(yè)的服務(wù)響應(yīng)速度如何？
A 非?？?/label>
B 較快
C 一般
D 較慢
E 非常慢
3. 您對萬科物業(yè)的保安服務(wù)滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
4. 您認(rèn)為萬科物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生狀況如何？
A 非常好
B 較好
C 一般
D 較差
E 非常差
5. 您在過去一年內(nèi)是否遇到過物業(yè)服務(wù)問題？
A 是
B 否
6. 您認(rèn)為萬科物業(yè)的收費(fèi)是否合理？
A 非常合理
B 較合理
C 一般
D 較不合理
E 非常不合理
7. 您最常使用的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有哪些？
A 維修服務(wù)
B 清潔服務(wù)
C 安保服務(wù)
D 綠化服務(wù)
E 其他
8. 您對萬科物業(yè)的工作人員專業(yè)素養(yǎng)滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
9. 您認(rèn)為萬科物業(yè)的溝通渠道是否暢通？
A 非常暢通
B 較暢通
C 一般
D 較不暢通
E 非常不暢通
10. 您對萬科物業(yè)的活動組織滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
11. 您認(rèn)為萬科物業(yè)的服務(wù)態(tài)度如何？
A 非常好
B 較好
C 一般
D 較差
E 非常差
12. 請您對萬科物業(yè)的服務(wù)進(jìn)行排序（從高到低）
A 維修服務(wù)
B 清潔服務(wù)
C 安保服務(wù)
D 綠化服務(wù)
E 其他
13. 您對萬科物業(yè)的服務(wù)有哪些建議或意見？
14. 您希望萬科物業(yè)增加哪些服務(wù)項(xiàng)目？
15. 您對萬科物業(yè)的未來發(fā)展有什么期待？
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