設(shè)備售后服務(wù)調(diào)查問卷

尊敬的客戶:

感謝您選擇我司的水質(zhì)監(jiān)測設(shè)備!為持續(xù)提升售后服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足您的需求,誠邀您對本次售后服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。您的反饋對我們至關(guān)重要,我們將認(rèn)真對待每一條意見和建議。

1.

服務(wù)熱線接通是否及時?

2.

服務(wù)人員對水質(zhì)監(jiān)測設(shè)備故障診斷是否準(zhǔn)確?

3.

服務(wù)人員是否具備解決設(shè)備問題的專業(yè)知識和技能?

4.

本次設(shè)備故障是否已完全解決?

5.

 服務(wù)人員是否向您解釋故障原因及預(yù)防措施?

6.

服務(wù)人員工作態(tài)度是否熱情、耐心?

7.

服務(wù)人員是否尊重您的意見和需求?

8.

您對本次售后服務(wù)的整體滿意度如何?

9.

您認(rèn)為我司產(chǎn)品的易用性如何?

10.

您認(rèn)為我司售后服務(wù)效率如何?

11.

您認(rèn)為本次售后服務(wù)最滿意的方面:

12.

您認(rèn)為本次售后服務(wù)需要改進(jìn)的方面:

13.

其他建議或意見:

14. 您的名字
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