新篁?qū)W校學(xué)生校服售后服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
尊敬的家長/同學(xué):
感謝您參與本次調(diào)查!本問卷旨在了解您對校服售后服務(wù)的滿意度,以便我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。問卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,請放心填寫。
1.您的身份是:
學(xué)生家長
學(xué)生本人
學(xué)校老師
其他
2. 學(xué)生所在年級:
小學(xué)
初中
3. 您是否聯(lián)系過校服售后服務(wù)?(如退換貨、尺寸修改、質(zhì)量問題反饋等)
是
否(若選“否”,請?zhí)恋?0題)
4. 您通過哪種渠道聯(lián)系售后服務(wù)?
電話
微信/QQ
學(xué)校統(tǒng)一反饋
其他
5. 售后服務(wù)的響應(yīng)速度如何?
非常迅速
較快
一般
較慢
非常慢
6. 工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 您的問題是否得到有效解決?
完全解決
部分解決
未解決
仍在處理中
8. 您對售后處理結(jié)果的滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 您認(rèn)為校服最需要改進(jìn)的方面是?(可多選)
面料舒適度
尺寸合身性
耐用性
價格
其他
10. 您對校服售后服務(wù)的其他意見或建議:
感謝您的參與!
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