老年人養(yǎng)老服務需求與滿意度調(diào)查
(適用對象:60歲及以上老年人)
數(shù)據(jù)用途:分析需求特征、支付能力、滿意度影響因素
一、基本信息(用于分組比較)
1. 1. 年齡:______周歲
2. 居住地:
城市
縣城
農(nóng)村
3. 當前養(yǎng)老方式:
獨居
與配偶同住
與子女同住
養(yǎng)老機構(gòu)
4.主要收入來源(多選)
養(yǎng)老金
子女贍養(yǎng)
勞動收入
政府補貼
其他
5. 月均收入:
<1000元
1000-3000元
3000-5000元
>5000元
6. 自理能力:
完全自理
部分失能(需輔助器具)
完全失能(需全程照護)
二、養(yǎng)老服務需求評估
服務類型/需求程度
1
2
3
4
5
助餐送餐
上門醫(yī)療/康復訓練
日間托管
緊急呼叫系統(tǒng)
心理慰藉/陪伴聊天
文化娛樂活動
8. 7. 支付意愿:您能承受的機構(gòu)養(yǎng)老服務最高費用是______元/月
8. 選擇偏好:若需專業(yè)照護,您傾向于(單選):
社區(qū)嵌入式小微機構(gòu)
公辦養(yǎng)老院
高端民營養(yǎng)老社區(qū)
居家購買上門服務
三、服務體驗與滿意度(僅接受過服務者填寫)
9. 您對當前服務的總體滿意度:
非常不滿
不滿
一般
滿意
非常滿意
10.分項評價(5分制)
1
2
3
4
5
服務人員態(tài)度
收費合理性
設施安全性
醫(yī)療配套水平
12. 11. 最需要改進的方面:____________________
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