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2025年度第二季度物業(yè)服務質(zhì)量居民滿意度調(diào)查問卷
1. 對小區(qū)服務合同、服務質(zhì)量標準、收費標準、收費方式公共收益使用等信息公示情況是否滿意
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2. 對物業(yè)企業(yè)24小時值班、服務態(tài)度、受理報修、求助、建議、咨詢、投訴等信息處理情況是否滿意
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3. 對園區(qū)主干道、綠化帶、樓道等公共場地垃圾雜物清掃，日常生活垃圾清運情況是否滿意
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4. 對外墻立面、樓道、公共門窗、垃圾收容器、宣傳欄、健身器材、休閑椅、景觀水體等共用設施設備清潔，毒餌站設置、病蟲消殺等情況是否滿意
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5. 對物業(yè)企業(yè)每年綠化補植；樹木、草坪、花卉修剪養(yǎng)護及病蟲害防治情況是否滿意
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6. 對園區(qū)出入口管理及物業(yè)人員值守情況是否滿意
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7. 對園區(qū)內(nèi)非機動車、機動車停車秩序管理情況是否滿意
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8. 對園區(qū)路面、方磚、井蓋、監(jiān)控設備、公共照明等設施日常使用、檢查、維修養(yǎng)護、險情處理等情況是否滿意
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9. 對排水通道暢通，窨井、化糞池定期清掏情況是否滿意
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10. 對園區(qū)內(nèi)消防通道暢通、設置消防標識、消防設施設備齊全并能正常使用，電動自行車集中充電設施配備情況是否滿意
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