關(guān)于曾經(jīng)知名品牌認(rèn)知度的調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的先生/女士:
您好!非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與本次調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解一些過(guò)去為人熟知但現(xiàn)在可能較少被提及的品牌的認(rèn)知情況。您的回答將對(duì)我們的研究提供重要的參考依據(jù),請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況作答。再次感謝您的支持與配合!
一、個(gè)人信息
1. 1. 您的年齡:
A. 18歲以下
B. 18 - 25歲
C. 26 - 30歲
D. 31 - 35歲
E. 36 - 40歲
F. 41 - 45歲
G. 46 - 50歲
H. 51 - 55歲
I. 55歲以上
2. 2. 您的性別:
A. 男
B. 女
3. 3. 您目前所處的地區(qū)是:
A. 一線城市(如北京、上海、廣州、深圳)
B. 新一線城市(如成都、杭州、武漢等)
C. 二線城市
D. 三線城市
E. 四線及以下城市
F. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)村
4. 4. 您的職業(yè):
A. 在校學(xué)生(小學(xué)/中學(xué))
B. 在校學(xué)生(大學(xué)本科)
C. 在校學(xué)生(碩士及以上)
D. 企業(yè)普通職員
E. 企業(yè)管理人員
F. 自由職業(yè)者
G. 個(gè)體經(jīng)營(yíng)者
H. 公務(wù)員
I. 教師
J. 醫(yī)務(wù)人員
K. 退休人員
L. 其他(請(qǐng)注明)
5. 5. 您的最高學(xué)歷:
A. 小學(xué)及以下
B. 初中
C. 高中/中專/技校
D. 大專
E. 本科
F. 碩士研究生
G. 博士研究生及以上
6. 6. 您平均每天使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)大約是:
A. 1小時(shí)以下
B. 1 - 3小時(shí)
C. 3 - 5小時(shí)
D. 5 - 8小時(shí)
E. 8小時(shí)以上
7. 7. 您日常獲取信息的主要渠道是?(可多選)
A. 微信、微博等社交媒體
B. 抖音、快手等短視頻平臺(tái)
C. 電視
D. 報(bào)紙、雜志
E. 搜索引擎(如百度)
F. 朋友、家人交流
G. 其他(請(qǐng)注明)
二、品牌認(rèn)知基礎(chǔ)
8. 1. 您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)曾經(jīng)在市場(chǎng)上有較高知名度,但現(xiàn)在逐漸被遺忘的品牌?
A. 是
B. 否(若選此項(xiàng),直接跳轉(zhuǎn)至第11題)
9. 2. 您第一次接觸“曾經(jīng)知名但現(xiàn)在幾乎沒(méi)人知道的品牌”這一概念,大約是什么時(shí)候?
A. 最近1年內(nèi)
B. 1 - 3年前
C. 3 - 5年前
D. 5年前以上
10. 3. 您認(rèn)為以下哪些屬于曾經(jīng)知名但現(xiàn)在幾乎沒(méi)人知道的品牌范疇?(可多選)
A. 因技術(shù)迭代被淘汰的品牌
B. 因經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)的品牌
C. 被其他品牌收購(gòu)后消失的品牌
D. 轉(zhuǎn)型失敗逐漸淡出的品牌
E. 其他(請(qǐng)注明)
11. 4. 您覺(jué)得自己對(duì)這類品牌的認(rèn)知程度如何?
A. 非常了解,能說(shuō)出多個(gè)品牌及興衰歷程
B. 比較了解,知道一些常見(jiàn)品牌
C. 一般,偶爾聽(tīng)說(shuō)過(guò)個(gè)別品牌
D. 不太了解,只有模糊印象
E. 完全不了解
12. 5. 在您的印象中,這些曾經(jīng)知名的品牌主要集中在哪些行業(yè)?(可多選)
A. 電子產(chǎn)品(如手機(jī)、相機(jī))
B. 服裝服飾
C. 食品飲料
D. 日用品(如護(hù)膚品、洗滌用品)
E. 家電
F. 交通工具(如自行車(chē)、摩托車(chē))
G. 其他(請(qǐng)注明)
13. 6. 您是否主動(dòng)搜索或關(guān)注過(guò)這類曾經(jīng)知名品牌的相關(guān)信息?
A. 經(jīng)常
B. 偶爾
C. 很少
D. 從不
14. 7. 您身邊的人是否會(huì)討論曾經(jīng)知名但現(xiàn)在幾乎沒(méi)人知道的品牌?
A. 經(jīng)常討論
B. 偶爾討論
C. 很少討論
D. 從不討論
15. 8. 您認(rèn)為了解這些曾經(jīng)知名品牌對(duì)當(dāng)下消費(fèi)決策是否有幫助?
A. 幫助很大
B. 有一定幫助
C. 幫助較小
D. 沒(méi)有幫助
16. 9. 您是否希望品牌相關(guān)機(jī)構(gòu)或媒體多宣傳這類曾經(jīng)知名的品牌?
A. 非常希望
B. 希望
C. 無(wú)所謂
D. 不希望
E. 非常不希望
17. 10. 如果舉辦關(guān)于曾經(jīng)知名品牌的展覽或活動(dòng),您的參與意愿如何?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不確定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
三、具體品牌認(rèn)知
18. 1. 以下哪些品牌您曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?(可多選)
A. 柯達(dá)(相機(jī)品牌)
B. 諾基亞(手機(jī)品牌)
C. 摩托羅拉(手機(jī)品牌)
D. 愛(ài)立信(手機(jī)品牌)
E. 波導(dǎo)(手機(jī)品牌)
F. 夏新(電子產(chǎn)品品牌)
G. 熊貓(電子產(chǎn)品品牌)
H. 百雀羚(早期護(hù)膚品品牌)
I. 美加凈(早期護(hù)膚品品牌)
J. 小護(hù)士(護(hù)膚品品牌)
K. 活力28(洗滌用品品牌)
L. 白貓(洗滌用品品牌)
M. 高露潔(早期牙膏品牌,對(duì)比當(dāng)下熱度)
N. 三株口服液(保健品品牌)
O. 太陽(yáng)神(保健品品牌)
P. 健力寶(飲料品牌)
Q. 非??蓸?lè)(飲料品牌)
R. 北冰洋(飲料品牌,早期)
S. 汾煌可樂(lè)(飲料品牌)
T. 旭日升(飲料品牌)
U. 雅虎(互聯(lián)網(wǎng)品牌)
V. 人人網(wǎng)(社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái))
W. 開(kāi)心網(wǎng)(社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái))
X. 飛信(通訊軟件)
Y. 迅雷(下載軟件)
Z. 快車(chē)(下載軟件)
AA. 暴風(fēng)影音(視頻播放軟件)
BB. 千千靜聽(tīng)(音樂(lè)播放軟件)
CC. 瑞星殺毒(殺毒軟件)
DD. 江民殺毒(殺毒軟件)
EE. 金山毒霸(殺毒軟件)
FF. 其他(請(qǐng)注明)
19. 2. 您最早聽(tīng)說(shuō)以上這些品牌是在什么時(shí)候?
A. 1990年以前
B. 1991 - 2000年
C. 2001 - 2010年
D. 2011 - 2020年
E. 2020年以后
20. 3. 您是通過(guò)什么途徑了解到這些品牌的?(可多選)
A. 電視廣告
B. 報(bào)紙雜志廣告
C. 戶外廣告(如公交站牌、墻體廣告)
D. 廣播廣告
E. 家人朋友介紹
F. 自己購(gòu)買(mǎi)使用
G. 商場(chǎng)、店鋪陳列展示
H. 網(wǎng)絡(luò)廣告(早期網(wǎng)頁(yè)橫幅廣告等)
I. 明星代言宣傳
J. 其他(請(qǐng)注明)
21. 4. 對(duì)于您曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的這些品牌,您現(xiàn)在對(duì)它們的了解程度如何?
A. 非常了解,仍在關(guān)注和使用相關(guān)產(chǎn)品
B. 比較了解,知道一些品牌的最新動(dòng)態(tài)
C. 略有了解,只記得大概印象
D. 幾乎不了解,只是有模糊的記憶
E. 完全遺忘,看到名字才想起來(lái)
22. 5. 您認(rèn)為以下哪些品牌在您所在地區(qū)曾經(jīng)有很高的知名度?(可多選)
A. 本地特色食品品牌
B. 本地服裝品牌
C. 本地家電品牌
D. 本地日用品品牌
E. 其他(請(qǐng)注明)
23. 6. 您是否知道有些曾經(jīng)知名的品牌通過(guò)品牌授權(quán)的方式仍在市場(chǎng)上存在?
A. 是,知道很多
B. 是,知道個(gè)別
C. 否,完全不知道
24. 7. 您是否關(guān)注過(guò)曾經(jīng)知名品牌在社交媒體上的賬號(hào)或動(dòng)態(tài)?
A. 經(jīng)常關(guān)注
B. 偶爾關(guān)注
C. 很少關(guān)注
D. 從不關(guān)注
25. 8. 您覺(jué)得曾經(jīng)知名但現(xiàn)在幾乎沒(méi)人知道的品牌中,哪些品牌的名稱最具辨識(shí)度?(可多選)
A. 柯達(dá)
B. 諾基亞
C. 摩托羅拉
D. 百雀羚
E. 健力寶
F. 人人網(wǎng)
G. 其他(請(qǐng)注明)
26. 9. 您是否能清晰記得某些曾經(jīng)知名品牌的經(jīng)典廣告語(yǔ)?
A. 能,記得很多
B. 能,記得個(gè)別
C. 不能,幾乎不記得
27. 10. 以下哪些是您記憶中曾經(jīng)知名品牌的經(jīng)典廣告語(yǔ)?(可多選)
A. 柯達(dá):串起生活每一刻
B. 諾基亞:科技以人為本
C. 活力28:活力28,沙市日化
D. 健力寶:不喝可口可樂(lè),不喝百事可樂(lè),喝健力寶
E. 其他(請(qǐng)注明)
四、品牌使用經(jīng)歷
28. 1. 您是否曾經(jīng)使用過(guò)以上提到的品牌的產(chǎn)品或服務(wù)?(如果選“是”,請(qǐng)繼續(xù)回答第2 - 15題;如果選“否”,請(qǐng)直接回答第16題)
A. 是
B. 否
29. 2. 您使用過(guò)該品牌的哪些產(chǎn)品或服務(wù)?(可多選)
A. 柯達(dá):膠卷、相機(jī)、沖印服務(wù)等
B. 諾基亞:手機(jī)、手機(jī)配件、鈴聲下載服務(wù)等
C. 摩托羅拉:手機(jī)、尋呼機(jī)等
D. 愛(ài)立信:手機(jī)等
E. 波導(dǎo):手機(jī)、手機(jī)配件等
F. 夏新:手機(jī)、MP3、DVD等
G. 熊貓:電視機(jī)、手機(jī)等
H. 百雀羚:雪花膏、護(hù)膚霜等
I. 美加凈:護(hù)手霜、唇膏等
J. 小護(hù)士:防曬霜、面霜等
K. 活力28:洗衣粉、洗潔精等
L. 白貓:洗衣粉、洗潔精、洗衣液等
M. 高露潔:牙膏、牙刷等
N. 三株口服液:保健品
O. 太陽(yáng)神:保健品、口服液等
P. 健力寶:運(yùn)動(dòng)飲料
Q. 非??蓸?lè):碳酸飲料
R. 北冰洋:汽水
S. 汾煌可樂(lè):碳酸飲料
T. 旭日升:冰茶飲料
U. 雅虎:搜索引擎、郵箱等服務(wù)
V. 人人網(wǎng):社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
W. 開(kāi)心網(wǎng):社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)頁(yè)游戲等
X. 飛信:即時(shí)通訊、短信服務(wù)等
Y. 迅雷:下載軟件
Z. 快車(chē):下載軟件
AA. 暴風(fēng)影音:視頻播放軟件
BB. 千千靜聽(tīng):音樂(lè)播放軟件
CC. 瑞星殺毒:殺毒軟件、安全防護(hù)服務(wù)等
DD. 江民殺毒:殺毒軟件、安全防護(hù)服務(wù)等
EE. 金山毒霸:殺毒軟件、安全防護(hù)服務(wù)等
FF. 其他(請(qǐng)注明)
30. 3. 您使用該品牌產(chǎn)品或服務(wù)的頻率大約是?
A. 每天使用
B. 每周多次使用
C. 每周1 - 2次
D. 每月幾次
E. 偶爾使用
31. 4. 您第一次使用該品牌產(chǎn)品或服務(wù)的原因是什么?(可多選)
A. 廣告宣傳吸引
B. 家人朋友推薦
C. 價(jià)格實(shí)惠
D. 產(chǎn)品功能滿足需求
E. 品牌知名度高
F. 商場(chǎng)促銷活動(dòng)
G. 其他(請(qǐng)注明)
32. 5. 您對(duì)使用過(guò)的這些品牌產(chǎn)品或服務(wù)的整體滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
33. 6. 從產(chǎn)品質(zhì)量角度,您對(duì)這些品牌的評(píng)價(jià)是?
A. 質(zhì)量非常好,經(jīng)久耐用
B. 質(zhì)量較好,符合預(yù)期
C. 質(zhì)量一般,中規(guī)中矩
D. 質(zhì)量較差,有明顯問(wèn)題
E. 質(zhì)量非常差,嚴(yán)重影響使用
34. 7. 從產(chǎn)品功能角度,您對(duì)這些品牌的評(píng)價(jià)是?
A. 功能非常強(qiáng)大,遠(yuǎn)超同類產(chǎn)品
B. 功能較豐富,能滿足需求
C. 功能一般,基本夠用
D. 功能不足,無(wú)法滿足需求
E. 功能存在缺陷,使用不便
35. 8. 從產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)角度,您對(duì)這些品牌的評(píng)價(jià)是?
A. 外觀設(shè)計(jì)非常精美,引領(lǐng)潮流
B. 外觀設(shè)計(jì)較好,比較時(shí)尚
C. 外觀設(shè)計(jì)一般,沒(méi)有特色
D. 外觀設(shè)計(jì)較差,不符合審美
E. 外觀設(shè)計(jì)很丑,難以接受
36. 9. 從產(chǎn)品價(jià)格角度,您對(duì)這些品牌的評(píng)價(jià)是?
A. 價(jià)格非常合理,性價(jià)比極高
B. 價(jià)格比較合理,物有所值
C. 價(jià)格一般,與價(jià)值相符
D. 價(jià)格偏高,性價(jià)比低
E. 價(jià)格過(guò)高,難以接受
37. 10. 您認(rèn)為這些品牌的售后服務(wù)如何?
A. 非常好,響應(yīng)迅速,解決問(wèn)題能力強(qiáng)
B. 較好,能及時(shí)處理問(wèn)題
C. 一般,基本能滿足需求
D. 較差,處理問(wèn)題不及時(shí)
E. 非常差,幾乎沒(méi)有售后服務(wù)
38. 11. 您不再使用這些品牌產(chǎn)品或服務(wù)的原因是什么?(可多選)
A. 有了更好的替代品
B. 品牌質(zhì)量下降
C. 產(chǎn)品更新?lián)Q代慢,無(wú)法跟上需求
D. 品牌宣傳不足,逐漸被遺忘
E. 價(jià)格調(diào)整不合理
F. 售后服務(wù)變差
G. 個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣改變
H. 其他(請(qǐng)注明)
39. 12. 您停止使用這些品牌產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)間大約是?
A. 1年內(nèi)
B. 1 - 3年前
C. 3 - 5年前
D. 5 - 10年前
E. 10年前以上
40. 13. 您是否曾經(jīng)向他人推薦過(guò)這些品牌的產(chǎn)品或服務(wù)?
A. 經(jīng)常推薦
B. 偶爾推薦
C. 很少推薦
D. 從不推薦
41. 14. 如果這些品牌推出全新升級(jí)的產(chǎn)品或服務(wù),您是否有興趣嘗試?
A. 非常有興趣
B. 有興趣
C. 不確定
D. 沒(méi)有興趣
E. 完全沒(méi)興趣
42. 15. 您愿意為全新升級(jí)的這些品牌產(chǎn)品或服務(wù)支付比同類新產(chǎn)品更高的價(jià)格嗎?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不確定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
43. 16. 您雖然沒(méi)有使用過(guò)這些品牌,但對(duì)它們有所耳聞,主要原因是什么?(可多選)
A. 廣告宣傳影響力大
B. 家人朋友經(jīng)常提及
C. 品牌曾經(jīng)的市場(chǎng)占有率高
D. 品牌負(fù)面新聞事件
E. 其他(請(qǐng)注明)
五、品牌衰落原因探究
44. 1. 您認(rèn)為這些曾經(jīng)知名的品牌現(xiàn)在幾乎沒(méi)人知道的主要原因是什么?(可多選)
A. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈,被新興品牌擠壓
B. 品牌戰(zhàn)略決策失誤,如定位不準(zhǔn)確
C. 技術(shù)更新?lián)Q代緩慢,無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求
D. 營(yíng)銷推廣不足,宣傳力度減弱
E. 消費(fèi)者需求發(fā)生變化,品牌未能及時(shí)調(diào)整
F. 產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或下降
G. 企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題,如資金鏈斷裂、人才流失
H. 受到行業(yè)政策變化的不利影響
I. 品牌形象老化,未能進(jìn)行有效重塑
J. 其他(請(qǐng)注明)
45. 2. 在導(dǎo)致品牌衰落的原因中,您認(rèn)為哪一項(xiàng)影響最為關(guān)鍵?
A. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈,被新興品牌擠壓
B. 品牌戰(zhàn)略決策失誤,如定位不準(zhǔn)確
C. 技術(shù)更新?lián)Q代緩慢,無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求
D. 營(yíng)銷推廣不足,宣傳力度減弱
E. 消費(fèi)者需求發(fā)生變化,品牌未能及時(shí)調(diào)整
F. 產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或下降
G. 企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題,如資金鏈斷裂、人才流失
H. 受到行業(yè)政策變化的不利影響
I. 品牌形象老化,未能進(jìn)行有效重塑
J. 其他(請(qǐng)注明)
46. 3. 您認(rèn)為品牌未能跟上技術(shù)更新步伐,主要體現(xiàn)在哪些方面?(可多選)
A. 產(chǎn)品核心技術(shù)落后
B. 生產(chǎn)工藝未及時(shí)改進(jìn)
C. 缺乏數(shù)字化、智能化應(yīng)用
D. 線上銷售和服務(wù)體系不完善
E. 其他(請(qǐng)注明)
47. 4. 您覺(jué)得品牌戰(zhàn)略失誤可能表現(xiàn)在哪些方面?(可多選)
A. 目標(biāo)市場(chǎng)定位錯(cuò)誤
B. 產(chǎn)品線拓展不合理
C. 品牌延伸過(guò)度,失去原有特色
D. 品牌文化與消費(fèi)者價(jià)值觀脫節(jié)
E. 其他(請(qǐng)注明)
48. 5. 您認(rèn)為營(yíng)銷推廣不足對(duì)品牌衰落的影響程度如何?
A. 影響非常大,是主要原因
B. 影響較大,起重要作用
C. 一般,有一定影響
D. 影響較小
E. 幾乎無(wú)影響
49. 6. 在營(yíng)銷推廣方面,您認(rèn)為這些品牌最欠缺的是什么?(可多選)
A. 廣告投放渠道單一
B. 缺乏創(chuàng)新的營(yíng)銷活動(dòng)
C. 沒(méi)有緊跟社交媒體營(yíng)銷趨勢(shì)
D. 與消費(fèi)者互動(dòng)不足
E. 其他(請(qǐng)注明)
50. 7. 消費(fèi)者需求變化對(duì)品牌衰落的影響,您認(rèn)為主要體現(xiàn)在哪些方面?(可多選)
A. 對(duì)產(chǎn)品功能和品質(zhì)要求提高
B. 消費(fèi)偏好轉(zhuǎn)向新興品牌和產(chǎn)品
C. 更加注重個(gè)性化、定制化需求
D. 對(duì)品牌的情感價(jià)值和文化內(nèi)涵有新期待
E. 其他(請(qǐng)注明)
51. 8. 您是否認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題是品牌衰落的重要因素?
A. 是,非常重要
B. 是,比較重要
C. 不確定
D. 否,不太
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