客戶質(zhì)量部服務滿意度調(diào)查問卷

尊敬的銷售同僚，承蒙諸位一直對客戶質(zhì)量部服務支持的理解與包容，為了進一步從責任擔當，結(jié)果交付、協(xié)同合作、專業(yè)能力、溝通響應等方面提升服務質(zhì)量，最大限度滿足銷售及客戶的需求，希望您多提寶貴意見和建議。
1. 部門
2. 客訴報告及時率滿意度
3. 服務工作質(zhì)量、對于客訴提出問題解決滿意度
4. 服務工作職責、履行對接交涉責任滿意度
5. 客訴分析咨詢服務滿意度
6. 客訴服務態(tài)度滿意度
7. 服務工作協(xié)同、協(xié)調(diào)其他資源全力配合客訴問題滿意度
8. 服務工作能力、針對客訴前期分析計劃后續(xù)文件輸出滿意度
9. 客訴處理專業(yè)性滿意度
10. 服務工作效率、在客訴服務階段溝通響應時效滿意度
11. 出差協(xié)同服務滿意度
12. 為改進服務質(zhì)量，您對我們還有哪些建議或意見？
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